Une interface intuitive

L’application Tapcoat est volontairement épurée et réduite à l’essentiel. Dans le rush d’un événement, le personnel ne doit pas naviguer dans des menus compliqués. Toute action fréquente au vestiaire est accessible en trois appuis maximum.

Écran d’accueil après la connexion

Après la connexion, l’application affiche l’écran d’accueil avec les événements en cours auxquels la personne a accès. Le personnel choisit d’abord l’événement actif, puis le vestiaire où il travaille.

S’il n’y a qu’un événement actif avec un seul vestiaire, l’application saute cette étape et ouvre directement l’écran de travail principal.

L’écran de travail principal

L’écran de travail principal propose deux actions centrales :

  • Prise en charge : pour enregistrer un invité et réceptionner ses affaires
  • Restitution : pour faire le check-out d’un invité et lui rendre ses affaires

Les deux actions apparaissent sous forme de grands boutons bien visibles, pour que le personnel trouve tout de suite la bonne fonction, même dans la pénombre ou dans l’urgence.

Capacité disponible

Pendant l’exploitation, l’application indique en continu le nombre d’emplacements encore libres. Dès que ce nombre passe sous le seuil configuré, une alerte bien visible s’affiche automatiquement, sans que le personnel ait à vérifier.

Mode kiosque : la vue invité

Lorsqu’une tablette fonctionne en mode kiosque, l’invité voit un affichage totalement différent de celui du personnel. L’invité voit :

  • Un guide simple, étape par étape, pour le check-in
  • En direct, les saisies du personnel : quels articles sont enregistrés et combien
  • La zone de scan QR, pour présenter ou scanner son propre code
  • Le logo et le branding de l’organisation ou du lieu

Cette vue invité inspire confiance, car l’invité voit exactement ce qu’il advient de ses affaires. Les questions au comptoir diminuent nettement.

Astuce : placez la tablette kiosque de sorte que l’invité l’atteigne facilement et voie bien l’écran, idéalement debout sur le comptoir, légèrement inclinée vers lui. Le personnel travaille à côté avec le smartphone.