Funzionalità · Oggetti smarriti
Gestione oggetti smarriti: ogni oggetto con foto e luogo di custodia
L’evento è finito, ai ganci sono ancora appese delle giacche e nella scatola ci sono sciarpe, chiavi e telefoni. Con Oggetti smarriti il tuo staff registra ogni oggetto con foto e luogo di custodia. Se un ospite chiede, lo ritrovate nella dashboard. Così gestite gli oggetti smarriti in digitale invece che su foglietti.
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- Hosting in data center in Germania
Lost & found English Sign out Forgotten and loose found items after events — recorded in the app, managed here.
Black wool hat
—
Grey wool coat with belt
Autumn gala
Bunch of keys with key ring
Autumn gala
Navy walking umbrella
Autumn gala
Panoramica
La funzionalità Oggetti smarriti in breve
Oggetti smarriti è la gestione degli oggetti smarriti nell’app tapcoat® e nella dashboard. Dopo l’evento l’app mostra quali capi non sono stati ritirati. Il tuo staff decide per ogni capo: ritirato oppure in Oggetti smarriti. Lì registrate anche gli oggetti trovati senza prenotazione al guardaroba e le richieste di ricerca degli ospiti. Oggetti smarriti è uno strumento per il tuo staff. Gli ospiti non vi cercano direttamente.
Senza tapcoat®
- Gli oggetti trovati finiscono in una scatola, annotati su foglietti
- Se un ospite chiede, lo staff cerca tra liste e scatoloni
- Chi ha ritirato cosa e quando non è scritto da nessuna parte
Con tapcoat®
- Ogni oggetto ha foto, descrizione e luogo di custodia
- Richieste di ricerca e oggetti trovati sono in un unico posto
- Ogni consegna è registrata con nome e PDF di consegna
Come funziona
La funzionalità Oggetti smarriti in 4 passaggi
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Controllare i capi non ritirati
Dopo l’evento l’app elenca i capi non ritirati. Il tuo staff li segna come ritirati oppure li sposta in Oggetti smarriti.
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Registrare con foto e luogo di custodia
Inserire categoria, descrizione, luogo del ritrovamento e luogo di custodia, scattare una foto. I luoghi di custodia li create voi.
-
Confrontare le richieste di ricerca
Se un ospite si fa vivo, il tuo staff registra la richiesta con i contatti. La dashboard propone gli oggetti che corrispondono, lo staff li verifica.
-
Consegnare con PDF di consegna
Al ritiro il tuo staff inserisce il nome di chi ritira, spunta il controllo del documento d’identità e crea il PDF di consegna.
Lost & found English Sign out Note: 1 open sought report(s) might match.
Vantaggi
Cosa ti offre la funzionalità Oggetti smarriti
-
Foto invece di foglietti
Ogni oggetto con foto, descrizione, stato e luogo di custodia, collegato a evento, guardaroba e posto.
-
Corrispondenze a colpo d’occhio
La dashboard confronta le richieste di ricerca con gli oggetti trovati e propone possibili corrispondenze.
-
Ospiti informati
Il tuo staff invia una conferma della richiesta e avvisa quando l’oggetto è stato trovato.
-
Consegna registrata
Nome, controllo del documento e nota sulla consegna, più un PDF di consegna.
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Prezzi IVA esclusa alla data del 6 ottobre 2026
Nel dettaglio
Scopri di più sulla funzionalità Oggetti smarriti
Dopo l’evento: ciò che resta va in Oggetti smarriti
Dopo l’evento l’app elenca i capi che non sono stati ritirati. Il tuo staff scorre la lista: se un capo è stato ritirato comunque, basta un tocco. Altrimenti va in Oggetti smarriti, con foto, descrizione e luogo di custodia. Poiché ogni capo ha ricevuto un posto con il Check-in tramite scansione, il collegamento con evento, guardaroba e posto resta. Anche sciarpe, chiavi o telefoni trovati altrove nella location vengono registrati dallo staff come oggetti trovati.
Richieste di ricerca e possibili corrispondenze
Un ospite chiama il giorno dopo e non trova più il suo berretto? Il tuo staff crea una richiesta di ricerca con nome, telefono ed email. La dashboard centrale confronta la descrizione con gli oggetti registrati e mostra le possibili corrispondenze. Se corrisponde davvero, lo decide lo staff. Dallo stato vedi cosa è cercato, trovato, restituito o segnalato. Puoi modificare più voci insieme, per esempio per archiviarle.
Segnalare gli oggetti all’ufficio oggetti smarriti
Per le location in Germania la dashboard aiuta con la segnalazione all’ufficio oggetti smarriti (Fundbüro). Cerchi l’ufficio competente tramite il codice postale. tapcoat® crea una bozza di email per la denuncia con un testo secondo il § 967 BGB, su richiesta con un file CSV. Controlli la bozza e la invii dal tuo programma di posta. Gli oggetti segnalati finiscono nell’archivio delle segnalazioni. Il termine di segnalazione lo imposti in giorni. Obblighi di segnalazione e termini possono variare da paese a paese; Oggetti smarriti non sostituisce una consulenza legale.
Cosa vedono i tuoi ospiti
Il tuo staff invia all’ospite una conferma della richiesta di ricerca. Contiene un link al Web Pass, dove l’ospite vede lo stato della sua richiesta. Se l’oggetto è stato trovato, il Web Pass mostra categoria, descrizione, luogo del ritrovamento, luogo di custodia e foto. Con il messaggio sul ritrovamento l’ospite riceve i contatti per il ritiro della tua location. Per saperne di più sul pass nello smartphone dei tuoi ospiti, vedi la contromarca digitale.
Trovi le guide all’app tapcoat® e alla dashboard nel centro assistenza. Inizia con il tuo primo guardaroba e prova Oggetti smarriti dopo il tuo prossimo evento.
Il piano Free è gratuito in modo permanente, le opzioni aggiuntive le attivi quando ti servono. Crea gratis il tuo guardaroba
Per chi
La funzionalità Oggetti smarriti nel tuo settore
FAQ
Domande frequenti sulla funzionalità Oggetti smarriti
Oggetti smarriti è la gestione degli oggetti smarriti nell’app tapcoat® e nella dashboard. Lì il tuo staff registra i capi non ritirati, gli altri oggetti trovati e le richieste di ricerca degli ospiti e documenta la consegna.
No. Oggetti smarriti è uno strumento per il tuo staff. Gli ospiti vi contattano, lo staff registra la richiesta di ricerca e la confronta con gli oggetti trovati.
È il tuo staff a inviare le email: una conferma della richiesta con un link al Web Pass e un messaggio quando l’oggetto è stato trovato, con i contatti per il ritiro della tua location. Nel Web Pass l’ospite vede stato, descrizione, luogo del ritrovamento, luogo di custodia e foto.
Sì, per la Germania nella dashboard. Trovi l’ufficio competente (Fundbüro) tramite il codice postale e ricevi una bozza di email per la denuncia secondo il § 967 BGB, su richiesta con un file CSV. Obblighi di segnalazione e termini possono variare da paese a paese. Oggetti smarriti non sostituisce una consulenza legale.
No. Gli ospiti ritirano l’oggetto di persona presso la tua location. Il tuo staff registra la consegna con nome, controllo del documento e PDF di consegna. In Oggetti smarriti non ci sono spedizioni né pagamenti.
Il tuo staff lavora con l’app tapcoat® sugli smartphone che usa anche al guardaroba e con la dashboard nel browser.
Hai ancora domande? Vai al centro assistenza o hello@tapcoat.com
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