Fonctionnalité · Objets trouvés
Gestion des objets trouvés pour vos événements : chaque objet avec photo et lieu de stockage
L’événement est terminé, des manteaux restent aux crochets et dans la caisse, il y a des écharpes, des clés et des téléphones. Avec Objets trouvés, votre équipe enregistre chaque objet avec une photo et son lieu de stockage. Quand une personne invitée le réclame, vous le retrouvez dans le tableau de bord.
- Plan Free gratuit de façon permanente
- Démarrez avec les appareils dont vous disposez
- Hébergé dans des centres de données en Allemagne
Objets trouvés Français Se déconnecter Objets oubliés au vestiaire et objets trouvés après les événements — saisis dans l’app, gérés ici de façon centralisée.
Bonnet en laine noir
—
Manteau en laine gris avec ceinture
Gala d’automne
Trousseau de clés avec porte-clés
Gala d’automne
Parapluie canne bleu marine
Gala d’automne
Aperçu
La fonction Objets trouvés en bref
Objets trouvés est l’outil de gestion des objets trouvés dans l’app tapcoat® et le tableau de bord. Après l’événement, l’app indique les articles du vestiaire qui n’ont pas été retirés. Votre équipe décide pour chacun : retiré ou dans Objets trouvés. Vous y enregistrez aussi les objets trouvés sans dépôt au vestiaire et les avis de recherche des personnes invitées. Objets trouvés est un outil pour votre équipe. Les personnes invitées n’y font pas de recherche elles-mêmes.
Sans tapcoat®
- Les objets trouvés finissent dans une caisse, notés sur des bouts de papier
- Quand une personne invitée demande, l’équipe fouille listes et cartons
- Personne ne sait qui a récupéré quoi, ni quand
Avec tapcoat®
- Chaque objet a une photo, une description et un lieu de stockage
- Avis de recherche et objets trouvés au même endroit
- Chaque restitution est consignée avec un nom et un PDF de remise
Fonctionnement
La fonction Objets trouvés en 4 étapes
-
Vérifier les articles non retirés
Après l’événement, l’app liste les articles du vestiaire qui n’ont pas été retirés. Votre équipe les marque comme retirés ou les place dans Objets trouvés.
-
Enregistrer avec photo et lieu de stockage
Catégorie, description, lieu de découverte et lieu de stockage, puis une photo. Vous créez vous-même vos lieux de stockage.
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Comparer les avis de recherche
Quand une personne invitée se manifeste, votre équipe enregistre l’avis de recherche avec ses coordonnées. Le tableau de bord propose les objets correspondants, votre équipe les vérifie.
-
Restituer avec un PDF de remise
Au retrait, votre équipe saisit le nom de la personne qui récupère l’objet, coche la vérification d’identité et crée le PDF de remise.
Objets trouvés Français Se déconnecter Remarque : correspondance possible avec 1 avis de recherche en cours.
Avantages
Ce que la fonction Objets trouvés vous apporte
-
Des photos plutôt que des bouts de papier
Chaque objet avec photo, description, état et lieu de stockage, rattaché à l’événement, au vestiaire et à l’emplacement.
-
Correspondances en un coup d’œil
Le tableau de bord compare avis de recherche et objets trouvés et propose des correspondances possibles.
-
Personnes invitées informées
Votre équipe envoie une confirmation de l’avis de recherche et reprend contact quand l’objet est retrouvé.
-
Restitution consignée
Nom, vérification d’identité et note sur la restitution, avec un PDF de remise.
Démarrez gratuitement avec le plan Free.
Gratuit de façon permanente, et vous ajoutez des options si besoin. Tous les plans et tous les prix figurent sur la page des tarifs.
Prix hors taxes (HT) en vigueur au 6 octobre 2026
En détail
En savoir plus sur la fonction Objets trouvés
Après l’événement : ce qui reste va dans Objets trouvés
Après l’événement, l’app liste les articles du vestiaire qui n’ont pas été retirés. Votre équipe parcourt la liste : si l’article a finalement été retiré, un geste suffit. Sinon, il va dans Objets trouvés, avec une photo, une description et son lieu de stockage. Comme chaque article a reçu un emplacement lors du Dépôt par scan, le lien avec l’événement, le vestiaire et l’emplacement est conservé. Les écharpes, clés ou téléphones trouvés ailleurs sur le lieu sont eux aussi enregistrés comme objets trouvés.
Avis de recherche et correspondances possibles
Une personne invitée appelle le lendemain et cherche son bonnet ? Votre équipe crée un avis de recherche avec nom, téléphone et e-mail. Le tableau de bord central compare la description aux objets enregistrés et affiche les correspondances possibles. C’est votre équipe qui décide si l’objet correspond. Le statut indique ce qui est recherché, trouvé, restitué ou déclaré. Vous modifiez plusieurs entrées en une fois, par exemple pour les archiver.
Déclarer des objets trouvés au bureau des objets trouvés
Pour les lieux situés en Allemagne, le tableau de bord vous aide à faire la déclaration. Vous cherchez le bureau des objets trouvés compétent par code postal. tapcoat® prépare un brouillon d’e-mail avec un texte fondé sur le § 967 BGB, et un fichier CSV si vous le souhaitez. Vous vérifiez le brouillon et l’envoyez depuis votre propre messagerie. Les objets déclarés rejoignent l’archive des déclarations. Vous fixez le délai de déclaration en jours. Les obligations et délais de déclaration peuvent varier selon les pays ; Objets trouvés ne remplace pas un conseil juridique.
Ce que voit votre public
Votre équipe envoie à la personne invitée une confirmation de son avis de recherche. Elle contient un lien vers le Web Pass, où la personne voit le statut de sa demande. Une fois l’objet retrouvé, le Web Pass affiche la catégorie, la description, le lieu de découverte, le lieu de stockage et la photo. Avec le message de découverte, la personne reçoit les contacts de votre lieu pour le retrait. Pour en savoir plus sur le pass dans le smartphone de vos invités, consultez la page pass vestiaire numérique.
Les guides de l’app tapcoat® et du tableau de bord se trouvent dans le Centre d’aide. Commencez par votre premier vestiaire et essayez Objets trouvés après votre prochain événement.
Le plan Free est gratuit de façon permanente, et vous ajoutez des options si besoin. Créez votre vestiaire gratuitement
Pour qui
La fonction Objets trouvés dans votre secteur
FAQ
Questions fréquentes sur la fonction Objets trouvés
Objets trouvés est l’outil de gestion des objets trouvés dans l’app tapcoat® et le tableau de bord. Votre équipe y enregistre les articles non retirés du vestiaire, les autres objets trouvés et les avis de recherche, et consigne chaque restitution.
Non. Objets trouvés est un outil pour votre équipe. Les personnes invitées vous contactent, votre équipe enregistre l’avis de recherche et le compare aux objets trouvés.
C’est votre équipe qui envoie les e-mails : une confirmation de l’avis de recherche avec un lien vers le Web Pass, puis un message quand l’objet est retrouvé, avec les contacts de votre lieu pour le retrait. Dans le Web Pass, la personne voit le statut, la description, le lieu de découverte, le lieu de stockage et la photo.
Oui, pour l’Allemagne, dans le tableau de bord. Vous trouvez le bureau compétent par code postal et obtenez un brouillon d’e-mail pour la déclaration, avec un texte fondé sur le § 967 BGB (Code civil allemand), et un fichier CSV si vous le souhaitez. Les obligations et délais de déclaration peuvent varier selon les pays. Objets trouvés ne remplace pas un conseil juridique.
Non. Les personnes invitées récupèrent leur objet en personne sur votre lieu. Votre équipe consigne la restitution avec le nom, la vérification d’identité et le PDF de remise. Objets trouvés ne prévoit ni envoi ni paiement.
Votre équipe travaille avec l’app tapcoat® sur les smartphones qu’elle utilise déjà au vestiaire, et dans le tableau de bord depuis un navigateur.
Encore des questions ? Accéder au centre d’aide ou hello@tapcoat.com
Démo personnalisée
Envie d’une démo en direct ? Lutz vous fait découvrir tapcoat®.
- Démonstration en direct : check-in, restitution et tableau de bord
- Adaptée à votre lieu et au nombre de vos invités
- Des réponses claires sur la mise en place, le matériel et les tarifs
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