Función · Objetos perdidos
Gestión de objetos perdidos: cada objeto con foto y lugar de custodia
El evento ha terminado, en los ganchos aún cuelgan chaquetas y en la caja hay bufandas, llaves y móviles. Con Objetos perdidos, tu equipo registra cada objeto con foto y lugar de custodia. Si alguien pregunta, lo encuentras en el dashboard. Así gestionas los objetos perdidos en digital y no en papelitos.
- Plan Free gratuito de forma permanente
- Empieza con los dispositivos que tienes
- Alojamiento en centros de datos en Alemania
Lost & found English Sign out Forgotten and loose found items after events — recorded in the app, managed here.
Black wool hat
—
Grey wool coat with belt
Autumn gala
Bunch of keys with key ring
Autumn gala
Navy walking umbrella
Autumn gala
Resumen
La función Objetos perdidos de un vistazo
Objetos perdidos es la gestión de objetos perdidos en la app de tapcoat® y en el dashboard. Después del evento, la app muestra qué prendas no se han recogido. Tu equipo decide para cada una: recogida o a Objetos perdidos. Allí tu equipo registra también los objetos encontrados sin reserva de guardarropa y las solicitudes de búsqueda de tus asistentes. Objetos perdidos es una herramienta para tu equipo. Los asistentes no buscan en ella por su cuenta.
Sin tapcoat®
- Los objetos encontrados acaban en una caja, anotados en papelitos
- Cuando alguien pregunta, el equipo busca en listas y cajas
- No queda registrado quién recogió qué ni cuándo
Con tapcoat®
- Cada objeto tiene foto, descripción y lugar de custodia
- Solicitudes de búsqueda y objetos encontrados en un solo lugar
- Cada entrega queda registrada con nombre y PDF de entrega
Cómo funciona
La función Objetos perdidos en 4 pasos
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Revisar lo no recogido
Después del evento, la app muestra las prendas que no se han recogido. Tu equipo las marca como recogidas o las pasa a Objetos perdidos.
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Registrar con foto y lugar de custodia
Indicar categoría, descripción, lugar del hallazgo y lugar de custodia, y hacer una foto. Los lugares de custodia los crea tu equipo.
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Comparar solicitudes de búsqueda
Si alguien se pone en contacto, tu equipo registra la solicitud de búsqueda con sus datos de contacto. El dashboard sugiere objetos que encajan y tu equipo los revisa.
-
Entregar con PDF de entrega
En la recogida, tu equipo anota el nombre de la persona que recoge, marca la comprobación del documento de identidad y genera el PDF de entrega.
Lost & found English Sign out Note: 1 open sought report(s) might match.
Ventajas
Lo que la función Objetos perdidos hace por ti
-
Foto en lugar de papelito
Cada objeto con foto, descripción, estado y lugar de custodia, asignado a evento, guardarropa y ubicación.
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Coincidencias de un vistazo
El dashboard compara las solicitudes de búsqueda con los objetos encontrados y sugiere posibles coincidencias.
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Asistentes informados
Tu equipo envía una confirmación de la solicitud y avisa en cuanto aparece el objeto.
-
Entrega registrada
Nombre, comprobación del documento y nota sobre la entrega, más un PDF de entrega.
Empieza gratis con el plan Free.
Gratuito de forma permanente; los complementos los añades cuando los necesites. Todos los planes y precios están en la página de precios.
Precios sin IVA a fecha de 6 de octubre de 2026
En detalle
Más sobre la función Objetos perdidos
Después del evento: lo que se queda va a Objetos perdidos
Después del evento, la app muestra las prendas que no se han recogido. Tu equipo repasa la lista: si una prenda sí se recogió, se resuelve con un toque. Si no, pasa a Objetos perdidos, con foto, descripción y lugar de custodia. Como cada prenda recibió una ubicación con el Check-in por escaneo, se mantiene la relación con el evento, el guardarropa y la ubicación. También las bufandas, llaves o móviles que aparecen en cualquier parte del espacio los registra tu equipo como objetos encontrados.
Solicitudes de búsqueda y posibles coincidencias
¿Alguien llama al día siguiente porque echa de menos un gorro? Tu equipo crea una solicitud de búsqueda con nombre, teléfono y correo electrónico. El dashboard central compara la descripción con los objetos registrados y muestra posibles coincidencias. Si de verdad encaja, lo decide tu equipo. Por el estado ves qué se busca, qué ha aparecido, qué se ha devuelto y qué se ha comunicado. Puedes editar varias entradas a la vez, por ejemplo para archivarlas.
Comunicar objetos a la oficina de objetos perdidos
Para espacios en Alemania, el dashboard ayuda a comunicar los objetos a la oficina de objetos perdidos (Fundbüro). Buscas la oficina competente por el código postal. tapcoat® crea un borrador de correo para la declaración con un texto según el § 967 BGB, si quieres con un archivo CSV. Revisas el borrador y lo envías desde tu propio programa de correo. Los objetos comunicados pasan al archivo de comunicaciones. El plazo de comunicación lo fijas en días. Las obligaciones de comunicación y los plazos pueden variar según el país; Objetos perdidos no sustituye el asesoramiento jurídico.
Lo que ven tus asistentes
Tu equipo envía a la persona una confirmación de la solicitud de búsqueda. Incluye un enlace al Web Pass, donde ve el estado de su solicitud. Si el objeto ha aparecido, el Web Pass muestra categoría, descripción, lugar del hallazgo, lugar de custodia y foto. Con el mensaje del hallazgo recibe los contactos de recogida de tu espacio. Encontrarás más sobre el pase en el smartphone de tus asistentes en el resguardo digital de guardarropa.
Las guías de la app de tapcoat® y del dashboard están en el centro de ayuda. Empieza con tu primer guardarropa y prueba Objetos perdidos después de tu próximo evento.
El plan Free es gratuito de forma permanente; los complementos los añades cuando los necesites. Crea tu guardarropa gratis
Para quién
La función Objetos perdidos en tu sector
FAQ
Preguntas frecuentes sobre la función Objetos perdidos
Objetos perdidos es la gestión de objetos perdidos en la app de tapcoat® y en el dashboard. Allí tu equipo registra las prendas no recogidas, otros objetos encontrados y las solicitudes de búsqueda de tus asistentes, y deja constancia de la entrega.
No. Objetos perdidos es una herramienta para tu equipo. Los asistentes se ponen en contacto contigo, tu equipo registra la solicitud de búsqueda y la compara con los objetos encontrados.
Tu equipo envía los correos: una confirmación de la solicitud con un enlace al Web Pass y un mensaje cuando el objeto aparece, con los contactos de recogida de tu espacio. En el Web Pass la persona ve el estado, la descripción, el lugar del hallazgo, el lugar de custodia y la foto.
Sí, para Alemania en el dashboard. Encuentras la oficina competente (Fundbüro) por el código postal y recibes un borrador de correo para la declaración según el § 967 BGB, si quieres con un archivo CSV. Las obligaciones de comunicación y los plazos pueden variar según el país. Objetos perdidos no sustituye el asesoramiento jurídico.
No. Los asistentes recogen su objeto en persona en tu espacio. Tu equipo registra la entrega con nombre, comprobación del documento y PDF de entrega. En Objetos perdidos no hay envíos ni pagos.
Tu equipo trabaja con la app de tapcoat® en los smartphones que también usa en el guardarropa y con el dashboard en el navegador.
¿Aún tienes preguntas? Ir al centro de ayuda o hello@tapcoat.com
Demo personalizada
¿Te apetece una demo en directo? Lutz te enseña tapcoat®.
- Demostración en directo: check-in, devolución y dashboard
- Adaptada a tu espacio y a tu número de asistentes
- Respuestas claras sobre la puesta en marcha, el hardware y los precios
Configura tu primer guardarropa.
Regístrate, descarga la app en tus smartphones y empieza. Encontrarás los límites del plan Free en la página de precios.