Self Check-in: tu público registra su guardarropa con antelación
Con el Self Check-in, tu público registra su guardarropa antes de llegar al mostrador. Abre un enlace o escanea un código QR, elige sus artículos y recibe un Web Pass. La posición en el guardarropa la asigna tu equipo en la entrega, en la app de tapcoat®. Este artículo explica cómo configurar el Self Check-in y cómo es el proceso para el público y para el equipo.
Crear un enlace de Self Check-in
- En el dashboard, abre Self-Check-in y haz clic en Nuevo enlace.
- Elige el evento, o Automático (primer evento activo), y el guardarropa.
- Introduce un Nombre, por ejemplo «Entrada VIP», y define la Caducidad (minutos). Es el tiempo durante el que una reserva sigue siendo válida.
- Haz clic en Crear enlace.
- Comparte la dirección con Copiar URL o usa el Código QR, por ejemplo en un cartel en la entrada.
Cada enlace tiene un código QR fijo. Con Editar enlace cambias evento, guardarropa, nombre y caducidad; los códigos impresos llevan después al nuevo destino. Un enlace lo puedes desactivar y volver a activar en cualquier momento. Los enlaces automáticos solo funcionan mientras haya un evento en curso.
Así funciona el Self Check-in para el público
- La persona abre el enlace o escanea el código QR.
- En Elegir artículos indica tipo y cantidad, por ejemplo cuántas chaquetas quiere dejar.
- Introduce nombre y apellidos y, de forma opcional, su dirección de correo electrónico. Si has configurado una casilla de consentimiento en Ajustes → Información legal, la confirma antes de terminar.
- Si el guardarropa es de pago, elige la forma de pago según el ajuste del evento, por ejemplo Pagar en línea o en efectivo en el guardarropa.
- Con Finalizar reserva recibe su Web Pass. Puede guardarlo en Apple Wallet o Google Wallet.
- La persona llega al guardarropa a tiempo y muestra el pase antes de que caduque la reserva.
Entrega en el mostrador
Tu equipo escanea el código QR del Web Pass en la app de tapcoat. Solo entonces asigna la app la posición en el guardarropa. Para ello, el evento usa el identificador Escáner de códigos QR: lee códigos QR existentes, como el Web Pass del Self Check-in o las entradas del evento. Más información en el artículo Configurar el check-in con código QR.
Si la reserva ha caducado, el pase indica que la reserva ha caducado y que hay que dirigirse al personal. Tu equipo recibe entonces los artículos como siempre.
Pago en el Self Check-in
En el evento defines en Pago del cliente cómo paga el público en el Self Check-in: En línea (predeterminado), El cliente elige o Efectivo en el guardarropa. Para los pagos online necesitas el Complemento «Pagos de clientes en línea» y una verificación completada; consulta Verificación de pagos (KYC).
¿Para qué eventos es adecuado el Self Check-in?
Para todos aquellos en los que el público ya tiene tiempo antes de llegar al mostrador, por ejemplo en la cola de acceso o durante el trayecto. El proceso encaja especialmente bien en:
- ferias y congresos
- conciertos y festivales
- teatros y espacios culturales
- estadios y pabellones
- eventos corporativos y eventos con lista de invitados
- clubs y eventos de ocio nocturno
Para tu configuración concreta, acordamos el proceso contigo: hello@tapcoat.com.