La verificación de pagos (KYC) de un vistazo
Si quieres cobrar a tu público las tarifas de guardarropa de forma digital, por ejemplo sin efectivo con el pase Wallet o a través de la página del pase, en la entrega o hasta la recogida, hace falta una verificación única por parte de nuestro proveedor de servicios de pago. El dinero llega directamente a ti o a tu espacio a través del proveedor de servicios de pago; tapcoat® no recibe dinero del público. tapcoat pone a disposición el software y la conexión técnica. A nivel internacional, este proceso se denomina KYC, siglas de «Know Your Customer», en español: «Conoce a tu cliente».
La verificación KYC es una obligación legal para los proveedores de servicios de pago y sirve para proteger frente al fraude financiero y el blanqueo de capitales. En principio afecta a todas las empresas que reciben pagos digitales a través de un proveedor de servicios de pago, sea cual sea su tamaño o su sector.
Rellenas la solicitud directamente en el dashboard de tapcoat; la revisa nuestro proveedor de servicios de pago. Qué proveedores participan en el pago y la verificación figura en nuestra política de privacidad.
Requisitos
Antes de presentar la solicitud, comprueba estos puntos:
- Rol Responsable: solo las personas con el rol Responsable pueden tramitar la solicitud y contratar el complemento.
- Complemento «Pagos de clientes en línea»: contrata el complemento en el dashboard, en Ajustes → Pagos en línea (Self-Check-in), con Contratar complemento. La facturación del complemento empieza cuando termina la verificación y se activan los pagos online. Los precios figuran en la página de precios.
- Facturación (justificantes de clientes) completada: en Ajustes → Facturación (justificantes de clientes) introduces la dirección del emisor, el número de registro mercantil o de inscripción, el número fiscal y los datos de IVA. Mientras estos datos estén incompletos, los pagos online siguen bloqueados.
¿Qué se comprueba?
En la verificación se comprueban la persona con poder de representación, la empresa y sus titulares. Prepara estos datos y documentos antes de empezar la solicitud:
- datos de la dirección de la empresa, así como un Documento de identidad con foto (por ejemplo, el DNI) y un Comprobante de domicilio
- datos de la empresa, como forma jurídica, número de registro mercantil, dirección y nombre comercial
- titulares con más del 25 % de participación, cada titular con documento de identidad con foto y comprobante de domicilio
- Modelo de negocio, por ejemplo la facturación mensual prevista y el importe medio por transacción
- Cuenta bancaria (IBAN) con justificante
- Sitios web en los que paga tu público
Los documentos no pueden tener más de 90 días. Puedes subir archivos PNG o JPEG de 5 MB como máximo.
¿Cómo es el proceso?
En el dashboard encontrarás la solicitud en Ajustes → Pagos en línea (Self-Check-in). La solicitud te guía paso a paso por los datos indicados arriba.
- Introduce los datos de la dirección de la empresa, la empresa, los titulares, el modelo de negocio, la cuenta bancaria y los sitios web.
- Sube los documentos en cada paso correspondiente.
- En cada paso, toca Siguiente para que se guarden tus datos.
- Confirma que tus datos son correctos y haz clic en Enviar solicitud.
Después del envío empieza la verificación. El estado lo ves en el dashboard, en Pagos en línea (Self-Check-in). Si hay consultas, el proveedor de servicios de pago puede ponerse en contacto contigo directamente. En cuanto termina la verificación y se activan los pagos online, cobras las tarifas de guardarropa de forma digital.
¿Cuánto tarda la activación?
Lo que tarda la verificación depende sobre todo de que tu documentación esté completa. El estado actual lo ves en todo momento en el dashboard.
¿Qué ocurre si se rechaza la verificación?
Si se rechaza tu solicitud, lo ves en el dashboard, en Pagos en línea (Self-Check-in). Revisa tus datos, corrígelos y vuelve a enviar la solicitud. Si tienes preguntas sobre el estado de la verificación, escribe a hello@tapcoat.com.