La vérification KYC pour les paiements en bref
Si vous souhaitez encaisser numériquement les frais de vestiaire auprès de vos invités, par exemple sans espèces via le pass Wallet ou la page du pass, au dépôt ou jusqu’au retrait, une vérification unique par notre prestataire de paiement est nécessaire. L’argent vous parvient directement, à vous ou à votre lieu, via le prestataire de paiement : tapcoat® ne reçoit pas les fonds des invités. tapcoat fournit le logiciel et la connexion technique. Ce processus est désigné à l’international par KYC, pour « Know Your Customer », en français : « connaître son client ».
La vérification KYC est imposée par la loi aux prestataires de paiement et sert à prévenir la fraude financière et le blanchiment d’argent. Elle concerne en principe toutes les entreprises qui reçoivent des paiements numériques via un prestataire de paiement, quels que soient leur taille ou leur secteur.
Vous remplissez la demande directement dans le tableau de bord tapcoat ; elle est vérifiée par notre prestataire de paiement. Les prestataires impliqués dans le paiement et la vérification figurent dans notre politique de confidentialité.
Conditions préalables
Avant de déposer la demande, vérifiez ces points :
- Rôle Gestionnaire : seules les personnes ayant le rôle Gestionnaire peuvent traiter la demande et souscrire l’option.
- Option Paiements clients en ligne : souscrivez l’option dans le tableau de bord sous Paramètres → Paiements en ligne (Self-Check-in) avec Souscrire l’option. La facturation de l’option ne commence qu’une fois la vérification terminée et les paiements en ligne activés. Les prix figurent sur la page des tarifs.
- Facturation (justificatifs clients) complétée : sous Paramètres → Facturation (justificatifs clients), vous enregistrez l’adresse de l’émetteur, le numéro au registre du commerce ou d’immatriculation, le numéro fiscal et les informations relatives à la TVA. Tant que ces informations sont incomplètes, les paiements en ligne restent bloqués.
Qu’est-ce qui est vérifié ?
Dans le cadre de la vérification, la personne habilitée à représenter l’entreprise, l’entreprise elle-même et ses propriétaires sont contrôlés. Préparez ces informations et documents avant de commencer la demande :
- Informations sur la direction ainsi qu’une Pièce d’identité avec photo (par exemple une carte d’identité) et un Justificatif de domicile
- Données de l’entreprise comme la forme juridique, le numéro au registre du commerce, l’adresse et le nom commercial
- Propriétaires détenant plus de 25 % des parts, chacun avec pièce d’identité avec photo et justificatif de domicile
- Modèle économique, par exemple le chiffre d’affaires mensuel attendu et le montant moyen d’une transaction
- Compte bancaire (IBAN) avec justificatif
- Sites web sur lesquels vos invités paient
Les documents ne doivent pas dater de plus de 90 jours. Vous pouvez téléverser des fichiers PNG ou JPEG de 5 Mo maximum.
Comment se déroule le processus ?
Dans le tableau de bord, vous trouvez la demande sous Paramètres → Paiements en ligne (Self-Check-in). La demande vous guide étape par étape à travers les informations ci-dessus.
- Saisissez les informations sur la direction, l’entreprise, les propriétaires, le modèle économique, le compte bancaire et les sites web.
- Téléversez les documents aux étapes correspondantes.
- À chaque étape, touchez Suivant pour que vos informations soient enregistrées.
- Confirmez l’exactitude de vos informations et cliquez sur Envoyer la demande.
Après l’envoi, la vérification commence. Vous suivez son état dans le tableau de bord sous Paiements en ligne (Self-Check-in). Le prestataire de paiement peut vous contacter directement en cas de questions. Dès que la vérification est terminée et que les paiements en ligne sont activés, vous encaissez les frais de vestiaire numériquement.
Combien de temps dure l’activation ?
La durée de la vérification dépend surtout de l’exhaustivité de vos documents. Vous voyez l’état actuel à tout moment dans le tableau de bord.
Que se passe-t-il si la vérification est refusée ?
Si votre demande est refusée, vous le voyez dans le tableau de bord sous Paiements en ligne (Self-Check-in). Vérifiez vos informations, corrigez-les et renvoyez la demande. Pour toute question sur l’état de la vérification, adressez-vous à hello@tapcoat.com.