Avec les paiements en ligne, vos invités paient les frais de vestiaire sans espèces via leur pass vestiaire ou lors du Self Check-in. L’argent vous parvient directement, à vous ou à votre lieu – tapcoat® ne reçoit pas les fonds des invités.
Les paiements en ligne sont une option. Leur prix et les plans dans lesquels vous pouvez les souscrire figurent sur la page des tarifs.
1. Renseigner les informations sur l’entreprise
- Dans le tableau de bord, ouvrez Paramètres.
- Dans la rubrique Paiements clients et facturation, cliquez sur Facturation (justificatifs clients).
- Saisissez l’adresse de l’émetteur, le registre du commerce, le numéro fiscal, les informations de TVA et un e-mail de facturation, puis enregistrez.
Si ces informations manquent, le tableau de bord affiche Paramètres de facturation incomplets — les paiements en ligne restent bloqués tant que le n° au registre du commerce, le numéro fiscal et les informations de TVA ne sont pas renseignés.
2. Souscrire l’option
- Sous Paramètres, ouvrez la vignette Paiements en ligne (Self-Check-in).
- À côté de Option Paiements clients en ligne, cliquez sur Souscrire l’option et finalisez la commande.
Ensuite, la page indique L’option est souscrite et sera activée dès sa validation. La facturation de l’option ne commence qu’une fois la vérification terminée et les paiements en ligne activés.
3. Remplir la demande de vérification
Les paiements en ligne nécessitent une vérification unique de votre entreprise. Vous remplissez la demande sur la même page, en plusieurs étapes : informations sur l’entreprise, propriété, compte bancaire, sites web et documents. À la fin, cliquez sur Envoyer la demande.
Ce qui est vérifié et les documents nécessaires sont décrits dans Vérification KYC pour les paiements.
Vous suivez l’état à tout moment sur la page Paiements en ligne (Self-Check-in) :
- Demande envoyée : la vérification est en cours, le compte de paiement est en cours de configuration.
- En service depuis le avec la date et la mention les clients peuvent payer en ligne. Les paiements en ligne sont actifs.
- Demande refusée — contactez le support. Écrivez à hello@tapcoat.com.
4. Définir les prix et le mode de paiement par événement
- Dans le vestiaire, sous Articles, définissez un prix pour chaque type d’article. Voir Créer un vestiaire dans le tableau de bord.
- Sous Events, ouvrez l’événement et choisissez sous Paiement client comment les invités paient : En ligne (par défaut), Espèces au vestiaire ou Au choix du client.
- Si besoin, remplacez sous Prix des articles (spécifiques à l’événement) les prix du vestiaire pour cet événement uniquement.
- Enregistrez l’événement.
Pour que votre équipe puisse saisir des paiements en espèces dans l’application, votre organisation a besoin de la fonction Caisse clients (selon le plan). La manière dont votre équipe encaisse sur place est décrite dans Paiement au vestiaire.
Analyser les paiements
- Rapprochement des paiements (rapport mensuel) : transactions en ligne facturées comparées à l’utilisation facturée de l’option.
- Rapports de paiement et export : aperçu et export des paiements des invités enregistrés dans tapcoat. Voir Exporter les paiements.