Mit Online-Zahlungen bezahlen deine Gäste die Garderobengebühr bargeldlos über ihren Garderobenpass oder beim Self Check-in. Das Geld geht direkt an dich bzw. deine Location – tapcoat® nimmt keine Gästegelder entgegen.
Online-Zahlungen sind ein Add-on. Was sie kosten und in welchen Plänen du sie buchen kannst, steht auf der Preisseite.
1. Unternehmensangaben hinterlegen
- Öffne im Dashboard Einstellungen.
- Klicke im Bereich Gästezahlungen & Abrechnung auf Abrechnung (Gast-Belege).
- Trage Aussteller-Adresse, Handelsregister, Steuernummer, Umsatzsteuer-Angaben und eine Rechnungs-E-Mail ein und speichere.
Fehlen diese Angaben, zeigt das Dashboard Abrechnungseinstellungen unvollständig — Online-Zahlungen bleiben gesperrt, bis HRB, Steuernummer und USt-Angaben hinterlegt sind.
2. Add-on buchen
- Öffne unter Einstellungen die Kachel Online-Zahlungen (Self-Check-in).
- Klicke bei Add-on Gastzahlungen Online auf Add-on buchen und schließe die Buchung ab.
Danach steht dort Add-on ist gebucht und startet bei Freigabe. Die Abrechnung des Add-ons startet erst, sobald die Prüfung abgeschlossen und die Online-Zahlungen freigeschaltet sind.
3. Antrag zur Verifizierung ausfüllen
Für Online-Zahlungen ist eine einmalige Prüfung deines Unternehmens nötig. Den Antrag füllst du auf derselben Seite in mehreren Schritten aus: Unternehmensinformationen, Eigentümerschaft, Bankkonto, Webseiten und Dokumente. Am Ende klickst du auf Antrag übermitteln.
Was geprüft wird und welche Unterlagen du brauchst, steht in Zahlungsverifizierung (KYC).
Den Stand siehst du jederzeit auf der Seite Online-Zahlungen (Self-Check-in):
- Eingereicht: Die Prüfung läuft, das Zahlungskonto wird eingerichtet.
- Live seit mit Datum und dem Zusatz Gäste können online bezahlen. Online-Zahlungen sind aktiv.
- Antrag abgelehnt — bitte Support kontaktieren. Schreib an hello@tapcoat.com.
4. Preise und Zahlart je Event festlegen
- Lege bei der Garderobe unter Items für jedes Garderobenstück einen Preis fest. Siehe Garderobe im Dashboard anlegen.
- Öffne unter Events das Event und wähle unter Gastzahlung, wie Gäste zahlen: Online (Standard), Bar an der Garderobe oder Gast wählt.
- Bei Bedarf überschreibst du unter Item-Preise (Event-Override) die Preise der Garderobe nur für dieses Event.
- Speichere das Event.
Damit dein Team in der App Barzahlungen erfassen kann, braucht deine Organisation die Funktion Gäste-Kasse (je nach Plan). Wie dein Team vor Ort kassiert, steht in Zahlung an der Garderobe.
Zahlungen auswerten
- Zahlungsabgleich (Monatsbericht): abgerechnete Online-Transaktionen im Vergleich zur abgerechneten Nutzung des Add-ons.
- Zahlungsauswertung & Export: Übersicht und Export der in tapcoat erfassten Gästezahlungen. Siehe Zahlungen exportieren.