tapcoat^® Support — schnell, klar, praktisch.

Vom Account bis zur ersten Garderobe — ohne Vorkenntnisse.

• Account erstellen
• Was ist tapcoat^®?
• Event anlegen
• Event bearbeiten und archivieren
• Garderobe im Dashboard anlegen
• Mitarbeiter einladen
• Rollen und Berechtigungen
• Zahlungsverifizierung (KYC)
• Online-Zahlungen einrichten
• Self Check-in einrichten
• Self Check-in-Links anlegen
• Checkliste erster Einsatz
• Branding einrichten

Geräte, App-Installation, QR-Code und NFC konfigurieren.

• App installieren und einrichten
• Geräte und Systemanforderungen
• Spectator Mode einrichten (Kundendisplay)
• QR-Code Check-in einrichten
• NFC Check-in einrichten
• Netzwerk und Internetverbindung
• Störungen und Fehlerbehebung

Annehmen, ausgeben, Sonderfälle und Schichtübergabe.

• App-Oberfläche im Überblick
• Garderobenstück annehmen (Check-in)
• Garderobenstück ausgeben (Checkout)
• Sonderfaelle vor Ort
• Zahlung an der Garderobe
• Tagesabschluss und Schichtübergabe
• Fundgrube nutzen

Kapazitäten, Stoßzeiten, mehrtägige Events und Push.

• Kapazitäten und Stosszeiten planen
• Plätze und Bereiche sperren
• Mehrere Stationen parallel betreiben
• Mehrtägige Events
• Push-Benachrichtigungen an Gäste

Plan, Rechnungen, Kündigung, Zahlungsmethode und dein Account.

• Plan wechseln
• Tagespass Event buchen
• Erweiterungen hinzubuchen
• Rechnungen herunterladen
• Abo kündigen
• Rechnungsadresse ändern
• Zahlungsmethode hinterlegen
• Zahlungen exportieren (CSV und DATEV-Format)
• Passwort zurücksetzen
• E-Mail-Adresse ändern
• Sprache einstellen
• Organisation beitreten
• Konto löschen

Support erreichen, Störung melden, Feedback geben.

• So erreichst du den Support
• Störung melden
• Feedback und Feature-Wünsche