Wir möchten, dass alle Menschen tapcoat nutzen können, mit und ohne Einschränkung. Diese Erklärung veröffentlichen wir freiwillig. Inhaltlich folgt sie den Angaben nach § 14 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Verbindung mit Anlage 3.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für:

die Website www.tapcoat.com in allen Sprachfassungen, einschließlich des Supportcenters
die Self-Check-in-Seiten, über die Gäste ihre Garderobe selbst einchecken
den Web Pass, also den digitalen Garderobenpass der Gäste im Browser

Nicht erfasst sind die tapcoat-App für das Garderobenteam und das Admin Panel für Veranstaltende und Locations.

Beschreibung der Dienstleistung

tapcoat ist ein digitales Garderoben-System der Tapcoat GmbH. Veranstaltende und Locations organisieren damit ihre Garderobe: Das Team nimmt Jacken und andere Gegenstände an und ordnet sie per QR-Code zu. Gäste erhalten einen digitalen Garderobenpass auf dem Smartphone und holen ihre Sachen damit wieder ab.

Die Website informiert über tapcoat, Funktionen und Preise. Im Supportcenter findest du Anleitungen zur Nutzung. Für die Website, den Self Check-in und den Web Pass brauchst du nur einen aktuellen Browser, eine Installation ist nicht nötig.

Stand der Vereinbarkeit

Maßstab sind die Erfolgskriterien der WCAG 2.2, Stufe AA.

Website, Self Check-in und Web Pass sind mit diesen Anforderungen teilweise vereinbar. Grund ist, dass noch nicht alle Prüfungen abgeschlossen sind und es bekannte Einschränkungen gibt (siehe unten).

Grundlage der Bewertung ist eine Selbstbewertung mit Stand 9. November 2026. Die Website haben wir automatisiert und per Tastatur geprüft, Self Check-in und Web Pass im Quelltext. Eine Prüfung mit Screenreadern (VoiceOver, TalkBack, NVDA) sowie in Safari und Firefox planen wir als nächsten Schritt. Danach aktualisieren wir diese Erklärung.

Website: Diese Prüfungen zeigen, wie die Website die Anforderungen umsetzt:

automatisierte Prüfungen mit axe-core nach WCAG 2.2 AA für alle Seitenvorlagen in allen Sprachfassungen, auf Desktop und Mobil
Bedienung per Tastatur: sichtbarer Fokus, keine Fokusfallen, Hauptmenü auf Mobil
Vergrößerung auf 200 % und 400 % sowie Umbruch bei 320 Pixel Breite ohne horizontales Scrollen und ohne Informationsverlust (Reflow), geprüft in Chromium mit angepasster Fenstergröße
Textabstände nach WCAG 2.2, Erfolgskriterium 1.4.12: Bei vergrößerten Zeilen-, Zeichen-, Wort- und Absatzabständen bleiben alle Inhalte lesbar und bedienbar
Bedienung der Einwilligungsabfrage (Consent-Banner) per Tastatur
Seitenstruktur und Bildbeschreibungen: Überschriften, Seitenbereiche und Alternativtexte, geprüft über den Accessibility-Tree des Browsers

Die Prüfungen mit axe-core und per Tastatur laufen automatisch, bevor eine neue Fassung der Website veröffentlicht wird.

Self Check-in und Web Pass: Beide wurden im Quelltext nach WCAG 2.2 AA geprüft und überarbeitet. Dazu gehören:

Seitensprache passend zur gewählten Sprache und aussagekräftige Seitentitel
Beschriftete Formularfelder mit gekennzeichneten Pflichtangaben
Buttons mit verständlichen Namen, auch wenn sie nur ein Symbol zeigen
Sichtbarer Fokus bei Bedienung per Tastatur
Buttons in den Standardfarben von tapcoat mit einem Kontrast von mindestens 4,5:1
Statusmeldungen und Fehler, die für Screenreader ausgezeichnet sind, zum Beispiel beim Einchecken und Bezahlen
Dialoge, die sich per Tastatur bedienen und mit der Escape-Taste schließen lassen
Weniger Bewegung, wenn du das in deinem Betriebssystem eingestellt hast

Bekannte Einschränkungen

Farben der Veranstaltenden: Veranstaltende und Locations können Self Check-in und Web Pass in ihren eigenen Farben gestalten. tapcoat weist sie bei zu schwachem Kontrast darauf hin. Wählen sie trotzdem Farben mit zu wenig Kontrast, kann Text schwer lesbar sein. Wende dich in diesem Fall an die Veranstaltenden vor Ort oder schreib uns (siehe Kontakt).
Inhalte von Drittanbietern: Die Terminbuchung auf der Demo-Seite (HubSpot Meetings) kommt von einem Drittanbieter. Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur wenig Einfluss, geprüft haben wir sie nicht. Einen Termin kannst du auch per E-Mail vereinbaren.
Zahlung: Beim Bezahlen im Self Check-in oder Web Pass leiten wir dich auf die Seite eines Zahlungsdienstleisters weiter. Diese Seite haben wir nicht geprüft. Bei Problemen wende dich an die Veranstaltenden vor Ort oder an uns.

Barrieren melden und Kontakt

Ist dir eine Barriere aufgefallen oder brauchst du Informationen in einer anderen Form? Schreib uns an hello@tapcoat.com. Nenne uns bitte die Seite (Adresse) und beschreibe das Problem.

Tapcoat GmbH
Hanauer Landstraße 204
60314 Frankfurt am Main
Deutschland

Zuständige Behörde

Für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen nach dem BFSG ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) zuständig.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Web: www.mlbf-barrierefrei.de

Erstellung dieser Erklärung

Wir haben diese Erklärung am 9. November 2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung der Tapcoat GmbH. Wir aktualisieren die Erklärung, sobald weitere Prüfungen abgeschlossen sind.

Erklärung zur Barrierefreiheit