Nutzungsbedingungen
Tapcoat GmbH
Stand: Juni 2026 | Version: 1.0
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.tapcoat.com, der webbasierten Anwendung (Dashboard) sowie der mobilen Tapcoat-Apps für iOS und Android (gemeinsam: „Tapcoat“ oder „Plattform“).
Sie gelten für alle Nutzer:innen unabhängig davon, ob sie im Auftrag einer Mandantin handeln (Manager:innen, User:innen, Garderobenpersonal), Tapcoat im Rahmen des Free-Plans nutzen oder ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen haben.
Anbieter ist die
Tapcoat GmbH
Hanauer Landstraße 204
60314 Frankfurt am Main
hello@tapcoat.com
Vertreten durch die Geschäftsführer Tim Hoh und Lutz Bischoff
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Offenbach am Main, HRB 141281
Abweichende Nutzungsbedingungen der Nutzer:innen finden keine Anwendung, sofern Tapcoat ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Verhältnis zu den AGB und zum AVV
Diese Nutzungsbedingungen regeln das technische Nutzungsverhältnis und die zulässige Verwendung der Plattform.
Das kommerzielle und vertragliche Verhältnis zwischen Tapcoat und ihren Mandant:innen — insbesondere Pläne, Vergütung, Laufzeit, Haftung — regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), abrufbar unter tapcoat.com/agb.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag der Mandantin regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), abrufbar im Dashboard.
Bei Widersprüchen gehen die AGB diesen Nutzungsbedingungen vor; der AVV regelt vorrangig alle Fragen der Auftragsverarbeitung.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Die produktive Nutzung der Plattform setzt die Anlage eines Nutzerkontos voraus.
Nutzer:innen sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese Angaben aktuell zu halten.
Es ist jeder Person nur ein eigener Account zugeordnet. Die Weitergabe der Zugangsdaten — auch innerhalb des eigenen Unternehmens — ist nicht zulässig. Mehrere Personen, die mit Tapcoat arbeiten, benötigen jeweils eigene Accounts.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Jede Nutzung über den eigenen Account gilt als Nutzung durch die jeweilige Person; dies gilt nicht, wenn die Person den Missbrauch der Zugangsdaten nicht zu vertreten hat und Tapcoat unverzüglich informiert.
Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung sind die Zugangsdaten unverzüglich zu ändern und Tapcoat über hello@tapcoat.com zu informieren.
4. Zulässige Nutzung
Die Plattform darf ausschließlich im Rahmen der vorgesehenen Funktionen und im Einklang mit den geltenden Gesetzen genutzt werden.
Untersagt sind insbesondere:
- automatisierte Zugriffe (Bots, Crawler, Scraping), soweit nicht über eine offizielle API freigegeben
- die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen (etwa Sicherheitsmechanismen, Rate Limits, Authentifizierung)
- Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung oder vergleichbare Maßnahmen zur Analyse der Software, soweit nicht gesetzlich zwingend erlaubt
- die Weitergabe von Accounts oder Zugängen an Dritte
- die Nutzung zur Entwicklung, zum Benchmarking oder zur Funktionsnachbildung konkurrierender Produkte
- die Erhebung oder Speicherung von Nutzerdaten anderer Nutzer:innen, soweit nicht im Rahmen der Plattform-Funktionen vorgesehen
- die Nutzung der Plattform für rechtswidrige, missbräuchliche, sicherheitsgefährdende oder gegen die guten Sitten verstoßende Zwecke
- die Verbreitung von Schadsoftware, Spam oder unerwünschter Werbung über die Plattform
- die Erstellung von Inhalten, die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Marken- oder sonstige Schutzrechte Dritter verletzen
Die in der Plattform hinterlegten Inhalte (Branding, Texte, Logos, Konfigurationen) müssen rechtmäßig sein. Insbesondere müssen die Nutzer:innen über alle erforderlichen Rechte verfügen, um diese Inhalte hochzuladen und nutzen zu lassen.
5. Nutzerinhalte
Nutzer:innen — bzw. die jeweils handelnden Mandant:innen — bleiben Inhaber der von ihnen eingebrachten Inhalte und Daten.
Mit dem Einbringen von Inhalten räumen Nutzer:innen Tapcoat ein einfaches, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes, räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, soweit dies für die Erbringung der Plattform-Leistung erforderlich ist.
Tapcoat prüft Nutzerinhalte nicht systematisch auf Rechtmäßigkeit. Tapcoat ist jedoch berechtigt, offensichtlich rechtswidrige oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßende Inhalte zu sperren oder zu entfernen.
Nutzer:innen versichern, dass die von ihnen eingebrachten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Sie stellen Tapcoat von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung dieser Pflicht resultieren.
6. Verfügbarkeit
Tapcoat bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine ununterbrochene Nutzbarkeit.
Zur Durchführung von Wartungs-, Sicherheits- und Update-Maßnahmen kann es zu vorübergehenden Einschränkungen kommen.
Detaillierte Service-Level für kostenpflichtige Pläne regelt die AGB. Die jeweils aktuelle Verfügbarkeit ist transparent abrufbar unter status.tapcoat.com.
Für den „Free“-Plan und den „Tagespass Event“-Plan wird keine Verfügbarkeit zugesichert.
7. Nutzungsrechte
Tapcoat räumt den Nutzer:innen für die Dauer ihres Accounts ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software ein.
Das Nutzungsrecht:
- ist auf den vorgesehenen Zweck der Plattform beschränkt
- berechtigt nicht zur Weitergabe, Vervielfältigung oder Modifikation
- endet automatisch mit Beendigung des Accounts oder des dahinterstehenden Vertrags
Alle Rechte am Quellcode, am Design, an Marken, Logos, Datenbanken, Datenmodellen und an allen sonstigen Bestandteilen der Plattform verbleiben bei Tapcoat oder den jeweiligen Rechteinhaber:innen.
8. Sperrung und Beendigung von Accounts
Tapcoat ist berechtigt, Accounts vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu beenden, wenn:
- Nutzer:innen gegen diese Nutzungsbedingungen, die AGB oder den AVV erheblich verstoßen
- der Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht
- die Nutzung sicherheitsrelevante Risiken für die Plattform oder andere Nutzer:innen birgt
- Zahlungsverzug länger als im AGB festgelegt fortbesteht
- gesetzliche oder behördliche Anordnungen dies erfordern
- der Account einer Wettbewerberin von Tapcoat zugeordnet ist oder zur Entwicklung konkurrierender Produkte genutzt wird
Tapcoat informiert Nutzer:innen — soweit dies rechtlich und tatsächlich möglich ist — vor der Sperrung über die geplante Maßnahme und gibt Gelegenheit zur Stellungnahme.
Die Beendigung kostenpflichtiger Abonnements richtet sich nach den AGB.
9. Haftung
Tapcoat haftet unbeschränkt:
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Tapcoat beruhen
- für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Tapcoat beruhen
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes
Bei einer fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen, insbesondere für:
- Datenverluste, soweit die Nutzer:innen keine angemessene Datensicherung vorgenommen haben
- Nutzungsausfälle und entgangenen Gewinn
- indirekte oder wirtschaftliche Folgeschäden
- Schäden durch Funktionen, die als „Beta“ oder „Preview“ gekennzeichnet sind
- Schäden, die auf Pflichtverletzungen der Nutzer:innen oder ihrer Mandant:innen beruhen
Die Haftung für die Verwahrung von Garderobenstücken liegt ausschließlich bei der jeweiligen Mandantin (Location, Veranstalter:in, Agentur). Tapcoat ist nicht Vertragspartei des Verwahrungsverhältnisses. Einzelheiten regelt die AGB.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Tapcoat (abrufbar unter tapcoat.com/datenschutz) und — soweit Tapcoat als Auftragsverarbeiterin handelt — gemäß dem AVV (abrufbar im Dashboard).
11. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Tapcoat behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, insbesondere bei:
- rechtlichen Änderungen
- Weiterentwicklung der Plattform
- Einführung neuer Funktionen
Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt (E-Mail an die im Account hinterlegte Adresse und/oder Hinweis im Dashboard).
Widerspricht die Nutzer:in den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen ab dem mitgeteilten Stichtag als angenommen.
Bei Widerspruch sind Tapcoat und die Nutzer:in berechtigt, das Nutzungsverhältnis außerordentlich zu kündigen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist — soweit gesetzlich zulässig — Frankfurt am Main.
Vertragssprache ist Deutsch.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Tapcoat GmbH
Hanauer Landstraße 204
60314 Frankfurt am Main
hello@tapcoat.com
www.tapcoat.com
Stand: Juni 2026