Geräte & Systemanforderungen

Tapcoat läuft vollständig softwarebasiert. Du benötigst keine eigene oder proprietäre Hardware. Smartphones und Tablets, die dein Team bereits besitzt oder günstig beschaffen kann, sind in den meisten Fällen sofort einsatzbereit.

Je nach Einsatzszenario empfehlen sich unterschiedliche Gerätetypen. Die folgende Übersicht hilft dir, die richtige Kombination für deine Location zu wählen.

Smartphones: Die Scanner

Smartphones werden als Scanner eingesetzt. Das Personal scannt damit die Identifier der Gäste beim Check-in und bei der Abholung (Checkout). Jede Person, die an der Garderobe arbeitet, benötigt ein eigenes Smartphone mit der Tapcoat-App.

Unterstützte Betriebssysteme:

• iPhone: Ab iPhone XR (2018) oder neuer, iOS 15 oder höher empfohlen
• Android: Alle aktuellen Android-Smartphones mit Android 10 oder höher

Für den QR-Code-Scan genügt jedes Smartphone mit funktionierender Kamera. Für den NFC-Check-in muss das Gerät NFC-fähig sein. Details dazu findest du in Artikel 2.5.

Tablets: Kiosk-Modus

Tablets werden im Kiosk-Modus als Gästedisplay am Garderobenschalter betrieben. Der Gast sieht live, was das Personal eingibt — also zum Beispiel „1 Jacke + 1 Koffer“ — und kann direkt am Tablet seinen QR-Code scannen, um den Check-in abzuschließen.

Der Kiosk-Modus lässt sich durch Scannen eines QR-Codes aktivieren. Das Tablet wechselt danach automatisch in eine optimierte Gästeansicht.

Gestaltungsmöglichkeiten im Kiosk-Modus:

• Logo des Veranstalters oder der Location
• Einfache 3-Schritt-Anleitung für Gäste direkt auf dem Bildschirm
• Vollständig gebrandetes Design passend zum Corporate Design

Unterstützte Geräte:

• iPad: Ab iPad (6. Generation, 2018) oder neuer, iPadOS 15 oder höher empfohlen
• Android-Tablets: Alle aktuellen Modelle mit Android 10 oder höher

Enterprise: Kiosk-Terminals — Im Enterprise-Plan liefert Tapcoat auf Anfrage vollwertige Kiosk-Terminals mit eigener Scan-Funktion und Zwei-Bildschirm-Setup — ideal für Hochvolumen-Locations wie Stadien, Messen oder Kongresszentren. Details auf Anfrage unter post@tapcoat.com.

Belegdrucker (optional)

Tapcoat ist darauf ausgelegt, papierlos zu arbeiten. Gäste erhalten ihren Beleg digital als Wallet-Pass. Auf ausdrücklichen Wunsch kann ein Belegdrucker ergänzt werden — etwa für Locations, die einen physischen Beleg als zusätzliche Option anbieten möchten.

Unterstützt werden Bluetooth-Belegdrucker. Die Integration erfolgt auf Anfrage und wird individuell eingerichtet. Konkrete Druckermodelle werden im Rahmen des Setups abgestimmt. Melde dich dafür bei support@tapcoat.com.

Hinweis zur Hardware-Beschaffung: Tapcoat stellt keine Hardware. Du stellst die Geräte selbst bereit. Wir empfehlen, Geräte mindestens einmal vor dem Event-Einsatz mit der Tapcoat-App zu testen, um Kompatibilität und Verbindung sicherzustellen.