Eisen aan apparaten en systemen
tapcoat® is softwarematig: je team werkt met de tapcoat-app op smartphones of tablets (iOS of Android). POS-terminal, kiosk en NFC-tags zijn op aanvraag beschikbaar.
Afhankelijk van de inzet zijn verschillende soorten apparaten aan te raden. Het onderstaande overzicht helpt je de juiste combinatie voor je locatie te kiezen.
Smartphones: de scanners
Smartphones worden als scanner gebruikt. Het personeel scant daarmee de identificatiemiddelen van de gasten bij de check-in en bij het ophalen (check-out). Iedereen die bij de garderobe werkt, heeft een eigen smartphone met de tapcoat-app nodig.
Ondersteunde besturingssystemen:
- iPhone: vanaf iPhone XR (2018) of nieuwer, iOS 15 of hoger aanbevolen
- Android: Android-smartphones met Android 10 of hoger
Voor het scannen van QR-codes volstaat een smartphone met een werkende camera die aan de genoemde minimumeisen voldoet. Voor de NFC-check-in moet het apparaat NFC ondersteunen. Details vind je in NFC-check-in instellen.
Tablets: Spectator Mode als klantendisplay
Een tablet kan in de Spectator Mode als klantendisplay aan de garderobebalie draaien. Alles wordt bediend op de smartphone van het personeel; de tablet laat de gasten live zien wat er wordt ingevoerd — bijvoorbeeld het aantal artikelen. Bij de afgifte toont hij de QR-code die de gast met de eigen smartphone scant.
Zo stel je de tablet in: kies in de tapcoat-app op de tablet Inloggen met QR-code, geef de aanmelding op het apparaat van het personeel vrij via Inloggen met QR-code, kies evenement en garderobe en tik in het menu op Spectator Mode. De stappen in detail staan in App installeren en instellen. Of de Spectator Mode in je pakket zit, zie je op de prijspagina.
Wat de gast in de Spectator Mode ziet:
- een korte uitleg in drie stappen
- de huidige actie en het aantal artikelen
- afhankelijk van het pakket logo en kleuren van de organisator of de locatie
Ondersteunde apparaten:
- iPad: vanaf iPad (6e generatie, 2018) of nieuwer, iPadOS 15 of hoger aanbevolen
- Android-tablets: modellen met Android 10 of hoger
Extra printer (optioneel)
tapcoat is gemaakt om papierloos te werken. Gasten krijgen hun garderobepas digitaal als Wallet-pas. Desgewenst kan er een extra printer bij — voor locaties die gasten daarnaast een geprint ophaalbriefje willen geven. Het ophaalbriefje dient voor de toewijzing; fiscale documenten verstrekt de organisator of de locatie.
Bluetooth-printers worden ondersteund. De integratie gebeurt op aanvraag en wordt individueel ingericht. Concrete printermodellen worden bij de set-up afgestemd. Neem daarvoor contact op met hello@tapcoat.com.