tapcoat^® Support — snel, duidelijk, praktisch.

Van account tot je eerste garderobe — zonder voorkennis.

• Account aanmaken
• Wat is tapcoat^®?
• Evenement aanmaken
• Evenement bewerken en archiveren
• Garderobe aanmaken in het dashboard
• Medewerkers uitnodigen
• Rollen en rechten
• Betalingsverificatie (KYC)
• Online betalingen instellen
• Self Check-in instellen
• Self Check-in-links aanmaken
• Checklist voor je eerste evenement
• Branding instellen

Apparaten, app-installatie, QR-code en NFC configureren.

• App installeren en instellen
• Apparaten en systeemvereisten
• Spectator Mode instellen (klantendisplay)
• QR-code-check-in instellen
• NFC-check-in instellen
• Netwerk en internetverbinding
• Storingen en probleemoplossing

In ontvangst nemen, teruggeven, bijzondere situaties en dienstoverdracht.

• De app-interface in het kort
• Item in ontvangst nemen (check-in)
• Item teruggeven (check-out)
• Bijzondere situaties ter plaatse
• Betalen bij de garderobe
• Kassa
• Dagafsluiting en dienstoverdracht
• Gevonden voorwerpen gebruiken

Capaciteit, piekmomenten, meerdaagse evenementen en pushmeldingen.

• Capaciteit en piekmomenten plannen
• Plekken en zones blokkeren
• Meerdere stations tegelijk gebruiken
• Meerdaagse evenementen
• Pushmeldingen voor gasten

Pakket, facturen, opzeggen, betaalmethode en je account.

• Pakket wijzigen
• Evenementendagpas boeken
• Uitbreidingen toevoegen
• Facturen downloaden
• Abonnement opzeggen
• Factuuradres wijzigen
• Betaalmethode toevoegen
• Betalingen exporteren (CSV en DATEV-formaat)
• Wachtwoord opnieuw instellen
• E-mailadres wijzigen
• Taal instellen
• Lid worden van een organisatie
• Account verwijderen

Support bereiken, storing melden, feedback geven.

• Zo bereik je de support
• Storing melden
• Feedback en functiewensen