Eenvoudig de QR-code-check-in instellen
De QR-code-check-in is de standaardmethode in tapcoat® en voor de meeste locaties en evenementen de juiste keuze. Hij werkt zonder speciale hardware — je team werkt met gangbare smartphones of tablets met camera. De minimale versies staan in de apparaat- en systeemvereisten.
Hoe de QR-check-in werkt
Bij de QR-check-in wordt elke gast geïdentificeerd via een unieke QR-code. Welk soort code wordt gebruikt, leg je bij het aanmaken van het evenement vast onder Identificatie. Voor QR-codes zijn er twee opties:
QR-code (gegenereerd)
Bij het innemen maakt de tapcoat-app een nieuwe QR-code die de gast met de eigen smartphone scant. De werkwijze in de app stap voor stap:
- Het personeel tikt in de app op Innemen.
- Het vult het aantal en het soort af te geven items in — bijvoorbeeld 1 jas — en tikt op Bevestigen.
- De app toont een QR-code op het scherm.
- De gast scant deze code met de eigen smartphone. Draait er aan de balie een tweede apparaat in de Spectator Mode, dan toont dat de code direct aan de gast.
- De gast krijgt een digitale garderobepas die in de wallet-app kan worden opgeslagen — met het hangpleknummer voor snelle oriëntatie.
- Op het apparaat van het personeel verschijnt het hangpleknummer groot op het scherm — bijvoorbeeld "03A" — om het item direct toe te wijzen.
QR-codescanner
Met het identificatiemiddel QR-codescanner gebruik je QR-codes die je gasten al hebben. De tapcoat-app scant de bestaande code, er wordt geen nieuwe code gemaakt. Geschikt zijn bijvoorbeeld:
- evenemententickets, concertkaartjes en beurstickets
- beursbadges en toegangsbevestigingen
- wallet-tickets en mobiele toegangskaarten
- de Web Pass uit de Self Check-in
Het personeel scant de code van de gast direct. De gast hoeft zelf niets te doen en niets te laten zien. Het belangrijkste is dat de code uniek is. Heeft een gast onder een code al items ingecheckt, dan meldt de app Gast heeft al een afgifte.
Spectator Mode: klantendisplay aan de balie
Met de Spectator Mode draait een tweede apparaat, bijvoorbeeld een tablet, als klantendisplay aan de balie. Het personeel werkt op de smartphone: het vult het aantal artikelen in en het tweede apparaat toont dat live aan de gast. Bij QR-code (gegenereerd) toont het tweede apparaat de QR-code die de gast met de smartphone scant, met een korte uitleg en afhankelijk van het pakket de branding van de organisator. Of de Spectator Mode in je pakket zit, zie je op de prijspagina. Instellen: App installeren en instellen.
Wat de gast na de check-in ziet
Na de check-in opent bij de gast de pas-pagina in de browser met:
- de digitale garderobepas en de knoppen Toevoegen aan Apple Wallet of Toevoegen aan Google Wallet
- het hangpleknummer voor snelle oriëntatie
- optionele inhoud van het evenement: logo, branding en bij betaalde garderobes de betaling
De pas-pagina kan worden vormgegeven in de huisstijl van de organisator of de locatie. Wat je pakket bevat, zie je op de prijspagina.
Geen app-download voor gasten
Gasten hebben geen eigen app nodig. De gast tikt op Toevoegen aan Apple Wallet of Toevoegen aan Google Wallet — klaar. Bij het ophalen laat je gast de pas zien, het personeel scant de QR-code en ziet meteen de hangplek — zo ga je direct naar de juiste haak.