Configurare il check-in con QR code in modo semplice
Il check-in con QR code è il metodo standard di tapcoat® ed è la scelta giusta per la maggior parte delle location e degli eventi. Funziona senza hardware speciale: il tuo team lavora con smartphone o tablet di uso comune dotati di fotocamera. Le versioni minime sono indicate nei requisiti di dispositivi e sistema.
Come funziona il check-in con QR code
Con il check-in QR ogni ospite viene identificato tramite un QR code univoco. Quale tipo di codice usare lo stabilisci quando crei l’evento, alla voce Identificativo. Per i QR code ci sono due opzioni:
Codice QR (generato)
Alla presa in consegna l’app tapcoat genera un nuovo QR code che l’ospite scansiona con il proprio smartphone. La procedura nell’app passo dopo passo:
- Il personale tocca Presa in consegna nell’app.
- Inserisce quantità e tipo degli oggetti da depositare, ad esempio 1 giacca, e tocca Confermare.
- L’app mostra un QR code sul display.
- L’ospite scansiona il codice con il proprio smartphone. Se al bancone c’è un secondo dispositivo in Spectator Mode, mostra il codice direttamente all’ospite.
- L’ospite riceve un pass guardaroba digitale che può salvare nella sua app Wallet, con il numero di posto per orientarsi subito.
- Sul dispositivo del personale compare in grande il numero di posto, ad esempio «03A», per abbinare subito l’articolo.
Scanner di codici QR
Con l’identificativo Scanner di codici QR usi i QR code che i tuoi ospiti hanno già. L’app tapcoat scansiona il codice esistente, non viene generato un nuovo codice. Sono adatti ad esempio:
- biglietti di eventi, concerti e fiere
- badge fieristici e conferme d’ingresso
- biglietti in Wallet e biglietti d’ingresso su smartphone
- il Web Pass del Self Check-in
Il personale scansiona direttamente il codice dell’ospite. L’ospite non deve fare né mostrare nulla. Conta che il codice sia univoco. Se un ospite ha già depositato oggetti con un codice, l’app segnala Cliente con deposito attivo.
Spectator Mode: display per gli ospiti al bancone
Con la Spectator Mode un secondo dispositivo, ad esempio un tablet, funziona come display per gli ospiti al bancone. Il personale lavora sullo smartphone: inserisce il numero di articoli e il secondo dispositivo lo mostra all’ospite in diretta. Con Codice QR (generato) il secondo dispositivo mostra il QR code che l’ospite scansiona con il proprio smartphone, insieme a una breve guida e, a seconda del piano, al branding di chi organizza l’evento. Se la Spectator Mode è inclusa nel tuo piano lo trovi nella pagina dei prezzi. Configurazione: Installare e configurare l’app.
Cosa vede l’ospite dopo il check-in
Dopo il check-in si apre per l’ospite la pagina del suo pass nel browser con:
- il pass guardaroba digitale e i pulsanti Aggiungi a Apple Wallet o Aggiungi a Google Wallet
- il suo numero di posto per orientarsi subito
- contenuti facoltativi dell’evento: logo, branding e, per i guardaroba a pagamento, il pagamento
La pagina del pass si può personalizzare con il corporate design di chi organizza l’evento o della location. Cosa include il tuo piano lo trovi nella pagina dei prezzi.
Nessun download di app per gli ospiti
Gli ospiti non hanno bisogno di un’app. L’ospite tocca Aggiungi a Apple Wallet o Aggiungi a Google Wallet e ha finito. Al ritiro l’ospite mostra il pass, il personale scansiona il QR code e vede subito il posto appendiabiti: si va dritti al gancio giusto.