Self Check-in: gli ospiti registrano il guardaroba in anticipo
Con il Self Check-in i tuoi ospiti registrano da soli il loro guardaroba prima di arrivare al bancone. Aprono un link o scansionano un QR code, scelgono i loro oggetti e ricevono un Web Pass. Il posto nel guardaroba lo assegna il tuo team solo al momento del deposito nell’app tapcoat®. Questo articolo spiega come configurare il Self Check-in e come si svolge la procedura per ospiti e team.
Creare un link per il Self Check-in
- Nella dashboard apri Self-Check-in e fai clic su Nuovo link.
- Scegli l’evento, oppure Automatico (primo evento attivo), e il guardaroba.
- Inserisci un’Etichetta, ad esempio «Ingresso VIP», e imposta la Scadenza (minuti): per questo tempo resta valida una prenotazione.
- Fai clic su Creare il link.
- Condividi l’indirizzo con Copiare l’URL oppure usa il Codice QR, ad esempio su un cartello all’ingresso.
Ogni link ha un QR code fisso. Con Modificare il link cambi evento, guardaroba, etichetta e scadenza; i codici stampati portano poi alla nuova destinazione. Un link puoi disattivarlo e riattivarlo in qualsiasi momento. I link automatici funzionano solo mentre un evento è in corso.
Come funziona il Self Check-in per gli ospiti
- L’ospite apre il link o scansiona il QR code.
- In Scegliere gli oggetti sceglie tipo e quantità, ad esempio quante giacche vuole depositare.
- Inserisce nome e cognome e, se vuole, il suo indirizzo e-mail. Se in Impostazioni → Note legali hai impostato una casella di consenso, la conferma prima di concludere.
- Se il guardaroba è a pagamento, sceglie il metodo di pagamento in base all’impostazione dell’evento, ad esempio Pagare online o in contanti al guardaroba.
- Con Completare la prenotazione riceve il suo Web Pass, che può salvare in Apple Wallet o Google Wallet.
- L’ospite arriva al guardaroba in tempo e mostra il pass prima che la prenotazione scada.
Deposito al bancone
Il tuo team scansiona il QR code del Web Pass nell’app tapcoat. Solo allora l’app assegna il posto nel guardaroba. Per questo l’evento usa l’identificativo Scanner di codici QR: legge QR code esistenti come il Web Pass del Self Check-in o i biglietti dell’evento. Per saperne di più leggi l’articolo Configurare il check-in con QR code.
Se la prenotazione è scaduta, il pass mostra «Prenotazione scaduta: si rivolga al personale.» In questo caso il tuo team prende in consegna gli articoli come di consueto.
Pagamento con il Self Check-in
Nell’evento stabilisci in Pagamento del cliente come pagano gli ospiti con il Self Check-in: Online (predefinito), Il cliente sceglie o Contanti al guardaroba. Per i pagamenti online ti servono l’add-on Pagamenti online dei clienti e una verifica conclusa, vedi Verifica dei pagamenti (KYC).
Per quali eventi è adatto il Self Check-in?
Ovunque gli ospiti abbiano del tempo prima di arrivare al bancone, ad esempio in coda all’ingresso o durante il viaggio. La procedura è particolarmente adatta per:
- fiere e congressi
- concerti e festival
- teatri e istituzioni culturali
- stadi e arene
- eventi aziendali ed eventi con lista ospiti
- club ed eventi notturni
Per la tua configurazione concreta definiamo volentieri la procedura insieme a te: hello@tapcoat.com.