Installare e configurare l’app tapcoat

L’app tapcoat è l’ambiente di lavoro centrale per il personale del guardaroba e per chi coordina sul posto. Si installa sullo smartphone o sul tablet di ciascun membro del team e funziona in modo nativo su iOS e Android.

Download e installazione

L’app si può scaricare gratis da entrambi i principali app store:

App Store di Apple: cerca «tapcoat» oppure apri lo store direttamente da tapcoat.com
Google Play Store: cerca «tapcoat digitale Garderobe» oppure apri lo store direttamente da tapcoat.com

L’installazione funziona come per qualsiasi altra app: tocca «Ottieni» o «Installa», attendi un attimo, fatto.

Primo accesso

Dopo l’installazione apri l’app tapcoat.
Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password, che hai scelto durante la registrazione. I nuovi membri del team si registrano da soli e poi accettano l’invito della loro organizzazione (vedi Invitare i membri del team).
Tocca Accedere.
Se non appartieni ancora a nessuna organizzazione, l’app mostra Si unisca a un’organizzazione con i tuoi inviti. Accanto al tuo invito tocca Accettare.
Nella schermata iniziale, in Eventi in corso, vedi gli eventi in corso per cui hai ricevuto un invito. Scegli l’evento e poi, in Scelga un guardaroba, il guardaroba in cui lavori. Si apre la schermata di lavoro.

Nota: un evento compare nell’app solo dalla sua ora di inizio. Se prima non vedi nessun evento, non è un errore.

Importante: ogni persona ha bisogno di un proprio account e di proprie credenziali. Gli accessi condivisi non sono consentiti e portano a un’attribuzione errata dei check-in.

Spectator Mode: secondo dispositivo come display per gli ospiti

Con la Spectator Mode un secondo dispositivo, ad esempio un tablet al bancone del guardaroba, diventa il display per gli ospiti. Tutto si comanda dal dispositivo del personale; il secondo dispositivo mostra agli ospiti solo ciò che succede. Se la Spectator Mode è inclusa nel tuo piano lo trovi nella pagina dei prezzi.

Apri l’app tapcoat sul secondo dispositivo e, nella schermata di accesso, tocca Accedere con codice QR. Il secondo dispositivo mostra un QR code.
Sul tuo dispositivo del personale apri il menu e tocca Accedere con codice QR. Scansiona il QR code del secondo dispositivo e autorizza l’accesso.
Sul secondo dispositivo scegli l’evento in corso e il guardaroba.
Sul secondo dispositivo apri il menu, tocca Spectator Mode e conferma con Confermare.

In Spectator Mode gli ospiti vedono in diretta ciò che il personale inserisce sullo smartphone, ad esempio il numero di articoli. Al momento del deposito il secondo dispositivo mostra il QR code che l’ospite scansiona con il proprio smartphone. Sul secondo dispositivo resta poi accessibile solo la schermata di accesso.

Concedere le autorizzazioni

Al primo avvio l’app chiede alcune autorizzazioni. Concedi questi accessi perché le funzioni dell’app siano disponibili:

Fotocamera: necessaria per la scansione dei QR code
NFC: necessario per il check-in NFC (viene richiesto solo se come identificativo è stato scelto NFC)
Notifiche: facoltative, ma consigliate per gli avvisi interni di sistema

Consiglio prima dell’evento: installa e avvia l’app almeno una volta prima del giorno dell’evento. Così ti assicuri che tutte le autorizzazioni siano concesse, che l’invito sia stato accettato e che eventuali problemi di connessione vengano individuati in tempo.

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