Item in ontvangst nemen (check-in)
De check-in is de meest voorkomende handeling bij de garderobe. Hij is bewust beperkt tot een paar stappen, zodat het personeel ook bij veel gasten vlot kan werken. Een check-in bestaat uit een paar handelingen: aantal invullen, bevestigen, code scannen.
Stap voor stap
- Open de app en kies onder Lopende evenementen het evenement en daarna de garderobe. Is er al een evenement gekozen, dan opent de app dat weer.
- Tik op Innemen.
- Vul het aantal af te geven items in — bijvoorbeeld 1 jas. Is de standaardkeuze ingesteld, dan is deze waarde al ingevuld.
- Tik op Bevestigen.
- Afhankelijk van het identificatiemiddel van het evenement: bij QR-code (gegenereerd) toont de app een QR-code die de gast met de eigen smartphone scant. Bij QR-codescanner scant het personeel de code die de gast al heeft — bijvoorbeeld van het evenemententicket. Bij NFC (bestaande tag) houdt het personeel het apparaat tegen de NFC-tag van de gast.
- Daarna verschijnt het toegewezen hangpleknummer groot op het scherm — bijvoorbeeld "03A". Het personeel hangt de jas aan de bijbehorende haak.
- De gast krijgt een digitale garderobepas die in de wallet-app kan worden opgeslagen. Op de pas is het hangpleknummer ook zichtbaar.
Is de garderobe betaald, dan toont de app daarnaast de betaalstatus. Betaalt de gast contant, dan legt je team dat direct bij de boeking vast (zie Kassa).
De garderobepas dient voor de toewijzing. Fiscale documenten verstrekken organisatoren of de locatie.
Meerdere items tegelijk afgeven
Een gast kan meerdere items van verschillende soorten tegelijk afgeven — bijvoorbeeld 1 jas en 1 koffer. Het personeel vult in stap 3 beide aantallen in. Alle items verschijnen samen op één garderobepas.
Bestaande QR-code: de gast hoeft niets te doen
Gebruikt het evenement het identificatiemiddel QR-codescanner, dan scant het personeel direct de code op het ticket, de beursbadge of de Web Pass uit de Self Check-in. De gast hoeft de telefoon niet te pakken en zelf niets te doen. De tussenstap vervalt: je team scant de code die de gast toch al in de hand heeft.
NFC-check-in
Gebruikt het evenement het identificatiemiddel NFC (bestaande tag), dan houdt het personeel de smartphone even tegen de NFC-chip van de gast — bijvoorbeeld tegen de lanyard, de naambadge of het polsbandje. De identificatie gebeurt door aantikken, zonder met de camera te richten en zonder dat de gast zelf iets hoeft te doen. NFC werkt alleen in de tapcoat-app, niet in de webapp.