Prendre en charge un article (check-in)

Le check-in est l’opération la plus fréquente au vestiaire. Il est volontairement réduit à quelques étapes, pour que le personnel travaille avec fluidité même en cas de forte affluence. En pratique, un check-in complet ne prend que quelques secondes.

Déroulement étape par étape

  1. Ouvrez l’application et sélectionnez l’événement actif et le vestiaire. S’il n’y a qu’un événement actif, c’est automatique.
  2. Appuyez sur « Prise en charge ».
  3. Saisissez le nombre d’articles déposés, par ex. 1 veste. Si une « Sélection par défaut » est configurée, cette valeur est déjà préremplie.
  4. Appuyez sur « Confirmer ».
  5. L’application affiche alors un QR code à l’écran. L’invité le scanne avec son smartphone. Sinon, le personnel scanne le QR code externe de l’invité, par ex. celui du billet, si cette méthode a été choisie pour l’événement.
  6. Après le scan, le numéro d’emplacement attribué s’affiche en grand, par ex. « 03A ». Le personnel accroche la veste au crochet correspondant.
  7. En même temps, l’invité reçoit automatiquement un pass vestiaire numérique dans son application Wallet. Le numéro d’emplacement y figure également.

Aucune application nécessaire : les invités n’ont besoin d’aucune application. Le pass Wallet s’enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet, préinstallés sur presque tous les smartphones récents.

Déposer plusieurs articles à la fois

Un invité peut déposer en même temps plusieurs articles de types différents, par ex. 1 veste et 1 valise. Le personnel saisit les deux quantités à l’étape 3. Tous les articles sont associés au même emplacement et figurent sur un seul pass vestiaire.

QR code externe : l’invité n’a rien à faire

Si l’événement est configuré avec des billets ou QR codes externes, par ex. des billets Eventim ou des badges de salon, le personnel scanne directement le code du billet ou du badge. L’invité n’a ni à sortir son téléphone ni à faire quoi que ce soit. C’est la plus rapide de toutes les méthodes de check-in.

Check-in NFC

Avec le check-in NFC, le personnel approche brièvement le smartphone de la puce NFC de l’invité, par ex. sur le tour de cou, le badge nominatif ou le bracelet d’entrée. L’identification prend une fraction de seconde, sans action de l’invité.

Remarque : la méthode de check-in (QR code interne, QR code externe ou NFC) est définie par un Manager à la création de l’événement. Le personnel ne peut pas la modifier sur place.