Prendre en charge un article (check-in)
Le check-in est l’opération la plus fréquente au vestiaire. Il est volontairement réduit à quelques étapes, pour que le personnel travaille avec fluidité même en cas d’affluence. Un check-in ne demande que quelques gestes : saisir le nombre, confirmer, scanner le code.
Déroulé étape par étape
- Ouvrir l’application et choisir l’événement sous Événements en cours, puis le vestiaire. Si un événement est déjà choisi, l’application le rouvre.
- Toucher Déposer.
- Saisir le nombre d’articles déposés, par exemple 1 veste. Si une sélection par défaut est configurée, cette valeur est déjà préremplie.
- Toucher Confirmer.
- Selon l’identifiant de l’événement : avec QR code (généré), l’application affiche un QR code que l’invité scanne avec son smartphone. Avec Scanner de QR code, le personnel scanne le code que l’invité possède déjà, par exemple celui de son billet. Avec NFC (badge existant), le personnel approche l’appareil du tag NFC de l’invité.
- Le numéro d’emplacement attribué s’affiche ensuite en grand à l’écran, par exemple « 03A ». Le personnel accroche la veste au crochet correspondant.
- L’invité reçoit un pass vestiaire numérique qu’il peut enregistrer dans son application Wallet. Le numéro d’emplacement figure aussi sur le pass.
Si le vestiaire est payant, l’application affiche en plus le statut de paiement. Si l’invité paie en espèces, votre équipe le saisit directement sur le dépôt (voir Caisse).
Le pass vestiaire sert à l’attribution. Les justificatifs fiscaux sont émis par l’équipe organisatrice ou par le lieu.
Déposer plusieurs articles à la fois
Un invité peut déposer en même temps plusieurs articles de types différents, par exemple 1 veste et 1 valise. Le personnel saisit les deux quantités à l’étape 3. Tous les articles figurent ensemble sur un seul pass vestiaire.
QR code existant : aucune action côté public
Si l’événement utilise l’identifiant Scanner de QR code, le personnel scanne directement le code figurant sur le billet, le badge de salon ou le Web Pass du Self Check-in. L’invité n’a ni à sortir son téléphone ni à faire quoi que ce soit. L’étape intermédiaire disparaît : votre équipe scanne le code que l’invité a déjà en main.
Check-in NFC
Si l’événement utilise l’identifiant NFC (badge existant), le personnel approche brièvement le smartphone de la puce NFC de l’invité, par exemple du lanyard, du badge nominatif ou du bracelet d’entrée. L’identification se fait d’un simple contact, sans viser avec l’appareil photo et sans action de l’invité. Le NFC fonctionne uniquement dans l’application tapcoat®, pas dans l’application web.