Prendere in consegna un articolo (check-in)
Il check-in è l’operazione più frequente al guardaroba. È volutamente ridotto a pochi passaggi, così il personale lavora in modo fluido anche con molti ospiti. Un check-in richiede pochi gesti: inserire la quantità, confermare, scansionare il codice.
La procedura passo dopo passo
- Apri l’app e in Eventi in corso scegli l’evento e poi il guardaroba. Se è già stato scelto un evento, l’app lo riapre.
- Tocca Presa in consegna.
- Inserisci il numero di oggetti da depositare, ad esempio 1 giacca. Se è configurata una selezione predefinita, questo valore è già compilato.
- Tocca Confermare.
- A seconda dell’identificativo dell’evento: con Codice QR (generato) l’app mostra un QR code che l’ospite scansiona con il proprio smartphone. Con Scanner di codici QR il personale scansiona il codice che l’ospite ha già, ad esempio quello del biglietto dell’evento. Con NFC (badge esistente) il personale avvicina il dispositivo al tag NFC dell’ospite.
- Poi compare in grande sullo schermo il numero di posto assegnato, ad esempio «03A». Il personale appende la giacca al gancio corrispondente.
- L’ospite riceve un pass guardaroba digitale che può salvare nella sua app Wallet. Anche sul pass è visibile il numero di posto.
Se il guardaroba è a pagamento, l’app mostra anche lo stato del pagamento. Se l’ospite paga in contanti, il tuo team lo registra direttamente sul deposito (vedi Supporto al conteggio dei contanti).
Il pass guardaroba serve ad abbinare gli articoli. Le ricevute fiscali le emette chi organizza l’evento o la location.
Depositare più oggetti insieme
Un ospite può depositare insieme più oggetti di tipo diverso, ad esempio 1 giacca e 1 valigia. Il personale inserisce entrambe le quantità al passaggio 3. Tutti gli oggetti compaiono insieme su un unico pass guardaroba.
QR code esistente: l’ospite non deve fare nulla
Se l’evento usa l’identificativo Scanner di codici QR, il personale scansiona direttamente il codice sul biglietto, sul badge fieristico o sul Web Pass del Self Check-in. L’ospite non deve tirare fuori il telefono né fare nulla da sé. Il passaggio intermedio non c’è: il tuo team scansiona il codice che l’ospite ha già in mano.
Check-in NFC
Se l’evento usa l’identificativo NFC (badge esistente), il personale avvicina brevemente lo smartphone al chip NFC dell’ospite, ad esempio al cordino portabadge, al badge nominativo o al braccialetto d’ingresso. L’identificazione avviene con un tocco, senza inquadrare con la fotocamera e senza che l’ospite debba fare qualcosa. NFC funziona solo nell’app tapcoat®, non nell’app web.