Netzwerk & Internetverbindung Überblick
tapcoat® ist eine cloudbasierte Anwendung. Eine Internetverbindung ist für den regulären Betrieb erforderlich. Ein Scan überträgt nur wenige Daten, deshalb reicht in der Regel normales WLAN oder Mobilfunk. Für Zahlungen und die Live-Übersicht braucht tapcoat eine Verbindung.
Welche Verbindung wird benötigt?
Bei sehr schwachem Signal können einzelne Vorgänge länger dauern. Für Locations mit schlechtem Empfang empfehlen wir einen mobilen Hotspot als Rückfallebene — wir helfen dir bei der Planung. Die App ist für den mobilen Einsatz optimiert und überträgt nur kleine Datenpakete pro Vorgang.
Akzeptierte Verbindungstypen:
- WLAN — empfohlen für feste Garderobenpositionen
- Mobiles Datennetz: 4G/LTE oder 5G — Alternative zum WLAN
- 3G oder schwaches Signal — einzelne Vorgänge können länger dauern, die Live-Übersicht kann verzögert sein
Wenn die Verbindung wackelt
tapcoat braucht für jeden Vorgang eine Verbindung, aber keine schnelle: Ein Scan überträgt nur wenige Daten. Prüfe die Verbindung vor dem Einlass — dann startest du entspannt in den Abend.
Was das für den laufenden Betrieb bedeutet:
- Bei einer Unterbrechung können Check-ins und Abholungen erst abgeschlossen werden, sobald die Verbindung wieder steht
- Den digitalen Pass erhält der Gast, sobald der Check-in beim Server angekommen ist. Bricht die Verbindung ab, lässt sich der Check-in nicht abschließen. Wiederhole ihn, sobald die Verbindung steht; erst dann erhält der Gast seinen Pass
- Dashboard und Live-Übersicht zeigen ohne Verbindung nicht den aktuellen Stand — sie aktualisieren sich, sobald die Verbindung wieder steht
Locations ohne Internet
Für Locations ohne eigenen Internetzugang — zum Beispiel historische Gebäude, Kellerräume oder Außenflächen ohne WLAN — kann ein lokales Netzwerk mit mobilem Router aufgebaut werden. Ein 4G/5G-Router stellt dann ein lokales WLAN für alle tapcoat-Geräte bereit.
Empfehlungen für diese Szenarien:
- Einen dedizierten mobilen LTE/5G-Router mit ausreichendem Datenvolumen
- SIM-Karte eines Netzbetreibers mit guter Abdeckung an der jeweiligen Location
- Verbindungstest vor dem Event-Tag
Bei Bedarf beraten wir dich gerne bei der Netzwerkplanung für Sonderlocations: hello@tapcoat.com
Empfehlungen für stabilen Betrieb
- Für feste Garderobenpositionen: WLAN-Router in unmittelbarer Nähe des Garderobenschalters platzieren
- Bei mehreren parallelen Stationen: Sicherstellen, dass das WLAN den gesamten Garderobenbereich abdeckt
- Geräte vollständig aufgeladen oder während des Events am Strom betreiben
- Einen Mobilfunk-Backup-Hotspot bereithalten, falls das Venue-WLAN ausfällt