Die Gebühren für deinen tapcoat-Plan zahlst du per Kreditkarte, im Enterprise-Plan auch per Rechnung. Die Karte gibst du beim Buchen auf einer sicheren Zahlungsseite ein. Wie abgerechnet wird, steht auf der Preisseite.
Wann du eine Karte hinterlegst
Das Dashboard zeigt unter Lizenzen & Upgrades bei deinem Plan oder bei einem Add-on den Link Karte hinterlegen in zwei Fällen:
- Keine Karte hinterlegt: Für eine kommende Abbuchung ist keine Karte gespeichert.
- Kartenstatus konnte nicht geprüft werden. Versuche es später erneut. Die Prüfung der Karte ist fehlgeschlagen.
Ist eine funktionierende Karte gespeichert, erscheint der Link nicht.
Karte hinterlegen
- Öffne im Dashboard Lizenzen & Upgrades.
- Klicke beim betroffenen Plan oder Add-on auf Karte hinterlegen.
- Hast du schon Karten gespeichert, wählst du unter Zahlungsart eine davon oder Neue Karte.
- Klicke auf Weiter. Bei einer neuen Karte öffnet sich die sichere Zahlungsseite. Gib dort die Kartendaten ein.
- Danach kommst du automatisch zu Lizenzen & Upgrades zurück.
Die Karte gilt für das bestehende Abonnement. Es wird dabei kein neuer Plan gebucht.
Funktionierende Karte tauschen
Ist deine Karte gültig und das Dashboard zeigt keinen Link Karte hinterlegen, kannst du die Karte dort nicht selbst tauschen, etwa wenn sie bald abläuft oder künftig eine andere Firmenkarte zahlen soll. Schreib in diesem Fall an hello@tapcoat.com und nenne die Organisations-ID aus Mein Account.
Wenn etwas nicht klappt
- Der Zahlungsanbieter ist nicht erreichbar. Änderungen am Abonnement sind dann vorübergehend nicht möglich. Versuche es später erneut.
- Die Karte konnte nicht hinterlegt werden. Prüfe die Kartendaten und versuche es noch einmal.
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