I costi del tuo piano tapcoat® li paghi con carta di credito, con il piano Enterprise anche con fattura. La carta la inserisci al momento dell’acquisto in una pagina di pagamento sicura. Come avviene la fatturazione lo trovi nella pagina dei prezzi.
Quando registrare una carta
In Licenze e upgrade, accanto al tuo piano o a un add-on, la dashboard mostra il link Aggiungere una carta in due casi:
- Nessuna carta registrata: per un addebito imminente non è salvata nessuna carta.
- Impossibile verificare lo stato della carta. Riprovi più tardi. La verifica della carta non è riuscita.
Se è salvata una carta funzionante, il link non compare.
Registrare una carta
- Nella dashboard apri Licenze e upgrade.
- Accanto al piano o all’add-on interessato fai clic su Aggiungere una carta.
- Se hai già salvato delle carte, in Metodo di pagamento scegline una oppure Nuova carta.
- Fai clic su Avanti. Per una nuova carta si apre la pagina di pagamento sicura: inserisci lì i dati della carta.
- Poi torni automaticamente a Licenze e upgrade.
La carta vale per l’abbonamento esistente. Non viene sottoscritto un nuovo piano.
Sostituire una carta funzionante
Se la tua carta è valida e la dashboard non mostra il link Aggiungere una carta, lì non puoi sostituirla in autonomia, ad esempio se sta per scadere o se in futuro deve pagare un’altra carta aziendale. In questo caso scrivi a hello@tapcoat.com e indica l’ID organizzazione che trovi in Il mio account.
Se qualcosa non funziona
- Il servizio di pagamento non è raggiungibile. Al momento non è possibile modificare l’abbonamento. Riprova più tardi.
- Impossibile registrare la carta. Controlla i dati della carta e riprova.
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