Le fatture del tuo piano tapcoat® le trovi nella dashboard. Le scarichi in PDF non appena sono state pagate.
Scaricare una fattura
- Accedi alla dashboard e seleziona in alto a sinistra l’organizzazione giusta.
- Nella barra laterale apri Licenze e upgrade.
- Scorri fino alla sezione Piani sottoscritti in precedenza. Lì è elencato ogni ordine del tuo piano con periodo e stato.
- Nella riga dell’ordine che ti interessa fai clic sull’icona del documento Scaricare la fattura. La fattura si apre in PDF.
Con il campo Cercare nella cronologia… trovi più in fretta gli ordini meno recenti.
Quali fatture trovi lì
- Solo fatture pagate: se una fattura non è ancora pagata, l’icona è grigia e mostra Nessuna fattura pagata disponibile.
- Solo fatture del tuo piano: l’elenco mostra gli ordini del tuo piano (nella dashboard «Piano»), cioè Pass giornaliero evento, Starter, Professional o Enterprise. Per le opzioni aggiunte non c’è una riga a parte.
- Per ogni ordine l’ultima fattura pagata: se un ordine copre più periodi di fatturazione, qui scarichi l’ultima fattura pagata di quell’ordine.
- Free: con il piano Free non vengono emesse fatture.
Se ti manca una fattura, ad esempio per un’opzione aggiunta o per un periodo di fatturazione precedente, scrivi a hello@tapcoat.com. Indica il tuo ID organizzazione: lo trovi in Il mio account nella sezione Organizzazione.
Indirizzo ed e-mail di fatturazione
Quale indirizzo compare sulla fattura lo stabilisci in Il mio account. Come fare lo trovi in Modificare l’indirizzo di fatturazione.
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