Il tuo piano tapcoat® lo disdici direttamente nella dashboard. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: fino ad allora continui a lavorare come sempre. In alternativa puoi disdire via e-mail scrivendo a hello@tapcoat.com.
Disdire il piano
- Accedi alla dashboard e seleziona in alto a sinistra l’organizzazione di cui vuoi disdire il piano.
- Nella barra laterale apri Licenze e upgrade.
- Nella scheda Stato attuale, accanto al tuo piano, fai clic su Disdire.
- Nella finestra Confermare la disdetta controlla la data indicata in Valido fino al:. Fino a quel giorno il tuo accesso resta attivo.
- Se hai attivato degli add-on, spunta se necessario la casella Disdire anche le opzioni alla stessa data.
- Fai clic su Disdire. Dopo poco compare Disdetta effettuata.
Al termine del periodo pagato la tua organizzazione continua a usare tapcoat con il piano Free.
Avviso sui limiti
Prima della conferma tapcoat verifica se la tua configurazione rientra nel piano Free. Alla voce Avviso dopo la scadenza la finestra elenca i limiti che potrebbero essere superati dopo l’entrata in vigore della disdetta, ad esempio per i posti appendiabiti o i membri del team. I limiti di ogni piano sono indicati nella pagina dei prezzi.
Disdire un singolo add-on
Se vuoi chiudere solo un add-on e mantenere il piano:
- Apri Licenze e upgrade.
- Nella sezione Opzioni sottoscritte, accanto all’add-on, fai clic su Disdire.
- Conferma nella finestra con Disdire.
Annullare un Pass giornaliero evento
Un pass giornaliero prenotato che non è ancora iniziato compare come Pianificato. Lo rimuovi con Stornare l’ordine e confermi nella finestra Stornare l’ordine programmato con Stornare. Se il pass giornaliero è già iniziato, non è più possibile annullarlo. Per saperne di più: Prenotare il Pass giornaliero evento.
Posso mettere in pausa il piano?
No. In tapcoat non puoi mettere in pausa un piano. Per una pausa stagionale hai due possibilità:
- Passare a Free: disdici il piano come descritto sopra. Alla fine del periodo continui a lavorare con il piano Free e la tua organizzazione resta invariata. Per la nuova stagione sottoscrivi di nuovo un piano, vedi Cambiare piano.
- Pass giornaliero evento per singole date: se ti serve tapcoat solo per pochi giorni, al posto di un piano continuativo prenoti un Pass giornaliero evento per ciascun evento.
Domande sulla disdetta
Se durante la disdetta compare un errore o il servizio di pagamento non è raggiungibile, riprova più tardi. Se il problema persiste, scrivi a hello@tapcoat.com.