Las facturas de tu plan de tapcoat® las encuentras en el dashboard. Las descargas en PDF en cuanto están pagadas.
Descargar una factura
- Inicia sesión en el dashboard y elige arriba a la izquierda la organización correcta.
- Abre Licencias y mejoras en la barra lateral.
- Desplázate hasta la sección Contrataciones anteriores de planes. Allí aparece cada contratación de tu plan con su periodo y su estado.
- En la fila de la contratación que quieras, haz clic en el icono de documento Descargar factura. La factura se abre en PDF.
Con el campo Buscar en el historial… encuentras más rápido las contrataciones antiguas.
Qué facturas encuentras ahí
- Solo facturas pagadas: si una factura aún no está pagada, el icono aparece en gris y muestra No hay ninguna factura pagada disponible.
- Solo facturas de tu plan: la lista muestra las contrataciones de tu plan, es decir, Pase de día para eventos, Starter, Professional o Enterprise. Los complementos contratados no tienen una fila propia.
- La última factura pagada de cada contratación: si una contratación abarca varios periodos de facturación, aquí descargas la última factura pagada de esa contratación.
- Free: el plan Free no genera facturas.
Si te falta una factura, por ejemplo de un complemento o de un periodo de facturación anterior, escribe a hello@tapcoat.com. Indica el ID de la organización. Lo encuentras en Mi cuenta, en la sección Organización.
Dirección y correo de facturación
Qué dirección aparece en la factura lo defines en Mi cuenta. Cómo hacerlo lo explica Cambiar la dirección de facturación.
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