Con i pagamenti online i tuoi ospiti pagano la tariffa del guardaroba senza contanti tramite il loro pass guardaroba o durante il Self Check-in. Il denaro va direttamente a te o alla tua location: tapcoat® non riceve denaro degli ospiti.
I pagamenti online sono un add-on. Quanto costano e con quali piani puoi attivarli lo trovi nella pagina dei prezzi.
1. Inserire i dati aziendali
- Nella dashboard apri Impostazioni.
- Nell’area Pagamenti dei clienti e fatturazione fai clic su Fatturazione (giustificativi dei clienti).
- Inserisci indirizzo dell’emittente, registro delle imprese, numero fiscale, dati IVA e un’e-mail per le fatture, poi salva.
Se questi dati mancano, la dashboard mostra Impostazioni di fatturazione incomplete — i pagamenti online restano bloccati finché non vengono inseriti il numero di iscrizione al registro delle imprese, il numero fiscale e i dati IVA.
2. Attivare l’add-on
- In Impostazioni apri il riquadro Pagamenti online (Self-Check-in).
- Accanto a Add-on Pagamenti online dei clienti fai clic su Attivare l’add-on e completa l’ordine.
In seguito lì compare L’add-on è attivato ed entra in funzione dopo l’approvazione. La fatturazione dell’add-on inizia solo quando la verifica è conclusa e i pagamenti online sono attivi.
3. Compilare la richiesta di verifica
Per i pagamenti online è necessaria una verifica una tantum della tua azienda. La richiesta la compili nella stessa pagina in più passaggi: informazioni sull’azienda, assetto proprietario, conto bancario, siti web e documenti. Alla fine fai clic su Inviare la richiesta.
Cosa viene verificato e quali documenti ti servono lo trovi in Verifica dei pagamenti (KYC).
Lo stato lo vedi in qualsiasi momento nella pagina Pagamenti online (Self-Check-in):
- Inviata: la verifica è in corso e il conto di pagamento viene configurato.
- Attivo dal con la data e l’aggiunta i clienti possono pagare online: i pagamenti online sono attivi.
- Richiesta respinta — contatti l’assistenza. Scrivi a hello@tapcoat.com.
4. Definire prezzi e pagamento per ogni evento
- Nel guardaroba, in Articoli, imposta un prezzo per ogni tipo di articolo. Vedi Creare un guardaroba nella dashboard.
- In Events apri l’evento e scegli in Pagamento del cliente come pagano gli ospiti: Online (predefinito), Contanti al guardaroba oppure Il cliente sceglie.
- Se necessario, in Prezzi degli articoli (specifici dell’evento) sostituisci i prezzi del guardaroba solo per questo evento.
- Salva l’evento.
Perché il tuo team possa registrare i pagamenti in contanti nell’app, la tua organizzazione ha bisogno della funzione Cassa clienti (a seconda del piano). Come incassa il tuo team sul posto lo trovi in Pagamento al guardaroba.
Analizzare i pagamenti
- Riconciliazione dei pagamenti (report mensile): transazioni online fatturate a confronto con l’utilizzo fatturato dell’add-on.
- Analisi dei pagamenti ed esportazione: panoramica ed esportazione dei pagamenti degli ospiti registrati in tapcoat. Vedi Esportare i pagamenti.