Con los pagos online, tu público paga la tarifa de guardarropa sin efectivo a través de su pase de guardarropa o en el Self Check-in. El dinero va directamente a ti o a tu espacio: tapcoat® no recibe dinero del público.
Los pagos online son un complemento. Cuánto cuestan y en qué planes puedes contratarlos lo ves en la página de precios.
1. Guardar los datos de la empresa
- En el dashboard, abre Ajustes.
- En la sección Pagos de clientes y facturación, haz clic en Facturación (justificantes de clientes).
- Introduce la dirección del emisor, el registro mercantil, el número fiscal, los datos de IVA y un correo electrónico de facturación, y guarda.
Si faltan estos datos, el dashboard muestra Configuración de facturación incompleta — los pagos en línea seguirán bloqueados hasta que se guarden el número de registro mercantil, el número fiscal y los datos de IVA.
2. Contratar el complemento
- En Ajustes, abre la tarjeta Pagos en línea (Self-Check-in).
- En Complemento «Pagos de clientes en línea», haz clic en Contratar complemento y completa la contratación.
Después aparece El complemento está contratado y se activará cuando se apruebe. La facturación del complemento empieza cuando termina la verificación y se activan los pagos online.
3. Rellenar la solicitud de verificación
Para los pagos online hace falta una verificación única de tu empresa. La solicitud la rellenas en la misma página en varios pasos: información de la empresa, titularidad, cuenta bancaria, sitios web y documentos. Al final haces clic en Enviar solicitud.
Qué se comprueba y qué documentos necesitas lo explica Verificación de pagos (KYC).
El estado lo ves en todo momento en la página Pagos en línea (Self-Check-in):
- Enviada: la verificación está en curso y se está configurando la cuenta de pago.
- Activo desde con la fecha y el texto los clientes pueden pagar en línea. Los pagos online están activos.
- Solicitud rechazada — póngase en contacto con el soporte. Escribe a hello@tapcoat.com.
4. Definir precios y forma de pago por evento
- En el guardarropa, en Artículos, define un precio para cada tipo de artículo. Consulta Crear un guardarropa en el dashboard.
- En Eventos, abre el evento y elige en Pago del cliente cómo paga el público: En línea (predeterminado), Efectivo en el guardarropa o El cliente elige.
- Si lo necesitas, en Precios por artículo (precio del evento) sustituyes los precios del guardarropa solo para este evento.
- Guarda el evento.
Para que tu equipo pueda registrar pagos en efectivo en la app, tu organización necesita la función Caja de clientes (según el plan). Cómo cobra tu equipo en el lugar lo explica Pago en el guardarropa.
Analizar los pagos
- Conciliación de pagos (informe mensual): transacciones online liquidadas comparadas con el uso facturado del complemento.
- Informes de pagos y exportación: resumen y exportación de los pagos del público registrados en tapcoat. Consulta Exportar pagos.