Envoyer vos retours et suggestions de fonctionnalités
tapcoat® est activement développé par son équipe fondatrice. Beaucoup des fonctions présentes aujourd’hui dans le système sont nées de retours concrets de lieux, d’équipes organisatrices et de personnel de vestiaire. Votre expérience du terrain événementiel est précieuse pour le développement du produit.
Comment envoyer un retour
Écrivez directement à hello@tapcoat.com. Pas de formulaire, pas de processus de ticket, pas de file d’attente : un e-mail à l’équipe fondatrice suffit. Décrivez ce que vous avez remarqué, ce qui vous a gêné ou ce que vous souhaitez.
Un bon retour contient :
- Ce que vous avez essayé de faire
- Ce qui n’a pas fonctionné comme prévu, ou ce qui manquait
- L’utilité qu’aurait la fonction souhaitée pour votre activité
Inutile de soumettre un concept parfait. Un problème concret du terrain vaut souvent plus qu’une proposition de fonctionnalité entièrement rédigée.
Ce qui arrive ensuite
L’équipe tapcoat vous présente volontiers en personne les fonctions en cours de développement et ce qui est prévu ensuite.
Une fonction prévue vous tient particulièrement à cœur ? Écrivez-nous : vos retours contribuent à décider de ce que nous développons ensuite.
Présentation personnelle
Nous vous présentons volontiers les nouvelles fonctions lors d’une courte présentation en ligne et répondons à vos questions. Écrivez-nous à hello@tapcoat.com et nous convenons d’un rendez-vous.
Une présentation est particulièrement utile si vous utilisez tapcoat pour la première fois ou si vous voulez savoir ce qui a changé après une mise à jour.
Tester les fonctions bêta
Si vous utilisez activement tapcoat, vous pouvez tester de nouvelles fonctions avant qu’elles soient disponibles pour tous. Si cela vous intéresse, écrivez à hello@tapcoat.com avec l’objet « Beta-Test ». L’équipe tapcoat revient alors vers vous avec les détails.