Un’interfaccia intuitiva
L’app tapcoat® è volutamente essenziale e ridotta allo stretto necessario. Nello stress di un evento il personale non deve perdersi in menu complicati. Le azioni più frequenti si trovano direttamente nella schermata di lavoro: anche chi dà una mano per la prima volta si orienta in fretta.
Schermata iniziale dopo l’accesso
Dopo l’accesso l’app mostra in Eventi in corso gli eventi in corso per cui la persona ha ricevuto un invito. Un evento compare solo dalla sua ora di inizio. Il personale sceglie da sé prima l’evento e poi, in Scelga un guardaroba, il guardaroba in cui lavora.
Se non è ancora stato scelto nessun evento, l’app preseleziona l’ultimo evento in corso avviato. Non appena evento e guardaroba sono scelti, si apre la schermata di lavoro.
La schermata di lavoro
La schermata di lavoro mostra le azioni principali:
- Presa in consegna: per registrare un ospite e prendere in consegna i suoi articoli
- Riconsegnare: per chiudere il deposito di un ospite e restituire gli articoli
- Accesso rapido (a seconda del piano): un ospite prende al volo qualcosa da un articolo depositato, che resta al guardaroba
Le azioni sono rappresentate da pulsanti grandi e ben visibili, così il personale trova subito la funzione giusta anche con poca luce o sotto pressione.
Il menu
Dal menu il personale raggiunge altre funzioni. Alcune dipendono dal tuo piano; cosa include il tuo piano lo trovi nella pagina dei prezzi.
- Cambiare guardaroba: passare a un altro guardaroba dell’evento
- Ultimi depositi (a seconda del piano): cercare e modificare articoli depositati e ritirati
- Cassa (a seconda del piano): panoramica degli incassi in contanti, vedi Supporto al conteggio dei contanti
- Oggetti smarriti (a seconda del piano): gestire articoli non ritirati e oggetti rinvenuti
- Modificare il guardaroba (solo ruolo Gestore, a seconda del piano): bloccare singoli posti o aree
- Spectator Mode e Accedere con codice QR: configurare un secondo dispositivo come display per gli ospiti
- Impostazioni: ad esempio la lingua dell’app
Indicazione dei posti liberi
A seconda del piano, durante l’attività l’app mostra quanti posti sono ancora liberi, ad esempio «Ancora 20 liberi». Se nel guardaroba hai impostato una Soglia per l’avviso sui posti, l’indicazione compare solo quando i posti liberi sono al massimo quel numero. Quando tutti i posti sono occupati, l’app segnala Nessun posto disponibile.
Spectator Mode: la vista per l’ospite
Se un secondo dispositivo funziona in Spectator Mode come display per gli ospiti, l’ospite vede una schermata diversa da quella del personale. L’ospite vede:
- l’azione scelta, ad esempio Presa in consegna o Ritiro
- in diretta il Numero di articoli che il personale inserisce
- al deposito, il QR code da scansionare con il proprio smartphone
- una breve guida in tre passaggi
- a seconda del piano, logo e colori di chi organizza l’evento o della location
Tutto si comanda dal dispositivo del personale; il secondo dispositivo si limita a mostrare. Come configurarlo lo trovi nell’articolo Installare e configurare l’app. Se la Spectator Mode è inclusa nel tuo piano lo trovi nella pagina dei prezzi.
Questa vista crea fiducia, perché l’ospite vede esattamente cosa succede alle sue cose: molte domande che altrimenti arriverebbero al bancone trovano risposta sullo schermo.