La interfaz intuitiva de la app
La app de tapcoat® es deliberadamente sencilla y se centra en lo esencial. En plena actividad del evento, el personal no debería tener que navegar por menús complicados. Las acciones más frecuentes están directamente en la pantalla de trabajo de la app: el personal de refuerzo se orienta enseguida.
Pantalla de inicio después de iniciar sesión
Después de iniciar sesión, la app muestra en Eventos en curso los eventos que están en curso y a los que se ha invitado a la persona. Un evento aparece a partir de su hora de inicio. El personal elige primero el evento y después, en Elija un guardarropa, el guardarropa en el que trabaja.
Si todavía no hay ningún evento elegido, la app preselecciona el último evento en curso que ha empezado. En cuanto se eligen evento y guardarropa, se abre la pantalla de trabajo.
La pantalla de trabajo
La pantalla de trabajo muestra las acciones principales:
- Depositar: para hacer el check-in de una persona y recibir sus artículos
- Entregar: para hacer el check-out de una persona y devolverle sus artículos
- Acceso puntual (según el plan): una persona saca un momento algo de un artículo depositado y el artículo se queda en el guardarropa
Las acciones aparecen como botones grandes y bien visibles, para que el personal encuentre al momento la función correcta también con poca luz o con prisas.
El menú
Desde el menú, el personal accede a más funciones. Algunas dependen de tu plan; qué incluye tu plan lo ves en la página de precios.
- Cambiar de guardarropa: pasar a otro guardarropa del evento
- Últimos depósitos (según el plan): buscar y editar artículos depositados y recogidos
- Caja (según el plan): resumen de la recaudación en efectivo; consulta Ayuda para el recuento de efectivo
- Objetos perdidos (según el plan): gestionar artículos no recogidos y objetos encontrados
- Editar guardarropa (solo responsables, según el plan): bloquear posiciones o zonas concretas
- Spectator Mode e Iniciar sesión con código QR: configurar un segundo dispositivo como pantalla para el público
- Ajustes: por ejemplo, el idioma de la app
Indicador de posiciones libres
Según el plan, la app muestra durante el servicio cuántas posiciones quedan libres, por ejemplo «Quedan 20». Si has definido en el guardarropa un Umbral del aviso de pocas ubicaciones libres, el aviso aparece solo cuando quedan libres, como mucho, esas posiciones. Si todas las posiciones están ocupadas, la app indica No quedan ubicaciones disponibles.
Spectator Mode: la vista para el público
Si un segundo dispositivo funciona en el Spectator Mode como pantalla para el público, la persona ve una vista distinta de la del personal. Ve:
- la acción elegida, por ejemplo Recepción o Recogida
- en directo, el Número de artículos que introduce el personal
- en la entrega, el código QR que escanea con su propio smartphone
- unas breves instrucciones en tres pasos
- según el plan, logotipo y colores de quienes organizan el evento o del espacio
Todo se controla desde el dispositivo del personal; el segundo dispositivo solo muestra. Cómo configurarlo lo explica el artículo Instalar y configurar la app. Si el Spectator Mode está incluido en tu plan lo ves en la página de precios.
Esta vista para el público genera confianza, porque cada persona ve exactamente qué pasa con sus cosas: la pantalla responde a muchas preguntas que, si no, llegarían al mostrador.