Vous changez vous-même de plan dans le tableau de bord. Dans le tableau de bord, le plan s’appelle « Formule ». Le contenu et le prix des plans figurent sur la page des tarifs.
Changer de plan
- Dans le tableau de bord, ouvrez Licences et mises à niveau.
- Cliquez sur Changer de licence. La page Comparer et changer de formule affiche tous les plans côte à côte.
- Choisissez en haut Mensuel ou Annuel. Avec Comparer les fonctionnalités, vous affichez la liste des fonctions.
- Choisissez le nouveau plan et cliquez sur le bouton, par exemple Passer à Professional ou Passer à Starter.
- Sous Confirmer le changement de formule, vérifiez à partir de quand le changement s’applique et ce que vous payez.
- Cliquez sur Changer de formule. Le message « Le changement est effectué. » s’affiche ensuite et l’aperçu se met à jour.
Lors d’un changement au sein d’un plan en cours, aucune nouvelle page de paiement ne s’ouvre. tapcoat® utilise la carte enregistrée.
Quand le nouveau plan s’applique
- Plan supérieur : un plan supérieur s’applique immédiatement. Pour la période en cours, tapcoat calcule le montant au prorata et l’affiche avant la confirmation.
- Plan inférieur : le changement démarre au prochain renouvellement. D’ici là, votre plan actuel reste actif ; le prix inférieur s’applique à partir de cette date.
- Passage au plan Free : vous passez au plan Free en résiliant à la fin de la période. La marche à suivre est décrite dans Résilier l’abonnement.
Souscrire un plan depuis le plan Free
Si votre organisation utilise encore Free, les boutons s’appellent Souscrire à Starter, Souscrire à Professional ou Réserver un pass journalier. Après Suivant, une page de paiement sécurisée s’ouvre, sur laquelle vous saisissez votre carte. Vous revenez ensuite automatiquement au tableau de bord.
Vous ne souscrivez pas Enterprise vous-même : la vignette mène à une demande auprès de l’équipe tapcoat.
Quand un changement n’est pas possible
- Le pass journalier n’est pas disponible avec Starter ou Professional. Tant que l’un de ces plans est actif, le Pass journée événement n’est pas proposé. Plus d’informations : Réserver le pass journée.
- Ce changement n’est pas possible pour le moment. Réessayez plus tard ou écrivez à hello@tapcoat.com.
- Si vos vestiaires ne respectent plus les limites du nouveau plan après le changement, le tableau de bord vous le signale.
Plus d’utilisateurs et d’utilisatrices ou d’emplacements sans changer de plan : Ajouter des extensions.