Votre compte tapcoat® a un mot de passe pour le tableau de bord et l’application. Si vous l’avez oublié, vous le réinitialisez via un lien envoyé par e-mail.
Mot de passe oublié
- Ouvrez la page de connexion du tableau de bord ou de l’application tapcoat et touchez Mot de passe oublié ?. Dans l’application, la page correspondante du tableau de bord s’ouvre.
- Sous E-mail, saisissez l’adresse de votre compte et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Le message Nous vous avons envoyé un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. s’affiche. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien.
- Saisissez votre nouveau mot de passe sous Nouveau mot de passe et répétez-le sous Confirmer le nouveau mot de passe.
- Validez avec Modifier le mot de passe. Vous vous connectez ensuite avec le nouveau mot de passe, dans le tableau de bord et dans l’application.
Si aucun e-mail n’arrive, vérifiez le dossier de courrier indésirable et l’adresse saisie. Avec Renvoyer le lien, vous demandez un nouveau lien.
Lien expiré
Si Votre lien a expiré. Demandez un nouveau lien de réinitialisation. s’affiche, cliquez sur Envoyer un nouveau lien de réinitialisation et utilisez le lien du nouvel e-mail.
Modifier le mot de passe lorsque vous êtes connecté
- Dans le tableau de bord, ouvrez Mon compte et faites défiler jusqu’à Modifier le mot de passe.
- Saisissez le Mot de passe actuel, le Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe. Le nouveau mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
- Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
Si vous n’accédez toujours pas à votre compte après la réinitialisation, écrivez à hello@tapcoat.com.
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