Tu cuenta de tapcoat® tiene una contraseña para el dashboard y la app. Si la has olvidado, la restableces con un enlace que recibes por correo electrónico.
Contraseña olvidada
- Abre la página de inicio de sesión del dashboard o de la app de tapcoat y toca ¿Ha olvidado su contraseña?. En la app se abre para ello la página correspondiente del dashboard.
- En Correo electrónico, introduce la dirección de tu cuenta y haz clic en Restablecer contraseña.
- Verás el mensaje Le hemos enviado un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. Abre el correo y haz clic en el enlace.
- En Nueva contraseña, introduce tu nueva contraseña y repítela en Confirmar nueva contraseña.
- Confirma con Cambiar contraseña. Después inicias sesión con la nueva contraseña, en el dashboard y en la app.
Si no llega ningún correo, revisa la carpeta de spam y si has escrito bien la dirección. Con Volver a enviar el enlace pides un enlace nuevo.
Enlace caducado
Si aparece Su enlace ha caducado. Solicite un nuevo enlace de restablecimiento., haz clic en Enviar un nuevo enlace de restablecimiento y usa el enlace del correo nuevo.
Cambiar la contraseña con la sesión iniciada
- En el dashboard, abre Mi cuenta y desplázate hasta Cambiar contraseña.
- Introduce Contraseña actual, Nueva contraseña y Confirmar contraseña. La nueva contraseña necesita al menos 8 caracteres.
- Haz clic en Actualizar contraseña.
Si después de restablecerla sigues sin poder entrar en tu cuenta, escribe a hello@tapcoat.com.
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