Rôles et autorisations

Gérer les rôles et autorisations

tapcoat^® distingue actuellement deux rôles : Gestionnaire et Membre du personnel. Le rôle est défini lors de l’invitation d’une personne et détermine les fonctions auxquelles elle a accès. Vous pouvez ensuite nommer gestionnaire une personne ayant le rôle Membre du personnel, dans la rubrique Personnel, avec Nommer gestionnaire. Choisissez le rôle en fonction des tâches réelles de la personne pendant le service.

Gestionnaire

Le rôle Gestionnaire est prévu pour les personnes qui mettent en place, configurent et supervisent le système. Les gestionnaires ont un accès complet à toutes les fonctions, dans le tableau de bord web comme dans l’application.

Dans le tableau de bord, les gestionnaires peuvent :

• créer, modifier et archiver des vestiaires (les vestiaires archivés restent grisés dans la liste et peuvent être restaurés)
• créer, modifier et archiver des événements
• consulter et modifier les dépôts
• inviter des membres de l’équipe, accepter des demandes d’accès, nommer des personnes gestionnaires et les retirer
• configurer le branding (logo, couleurs, design du pass Wallet)
• selon le plan, gérer les liens Self-Check-in et les objets trouvés
• consulter les analyses sur la page d’accueil du tableau de bord et, sous Paramètres, les paiements des invités et la facturation
• gérer le plan et les options sous Licences et mises à niveau
• adapter les paramètres de l’organisation

Dans l’application, les gestionnaires disposent d’un accès complet au check-in et à la restitution : ils peuvent donc travailler exactement comme le personnel du vestiaire. Selon le plan, ils peuvent en plus bloquer des emplacements ou des zones sous Modifier le vestiaire.

Personnes ayant typiquement le rôle Gestionnaire : direction du lieu, direction de l’événement, coordination d’agence, interlocuteurs et interlocutrices techniques.

Membre du personnel

Le rôle Membre du personnel est destiné au personnel du vestiaire qui travaille sur place avec l’application. Son travail se fait essentiellement dans l’application tapcoat.

Les membres du personnel peuvent aussi se connecter au tableau de bord. Ils y voient un menu restreint : Dashboard, Mon compte, Paramètres et Licences et mises à niveau. Les vestiaires, événements, dépôts, le personnel et le branding n’apparaissent pas ; ils ne modifient aucune configuration.

Dans l’application, les membres du personnel peuvent :

• prendre en charge et enregistrer des articles
• remettre des pass vestiaire numériques aux invités
• effectuer le check-out des articles au retrait
• consulter les emplacements libres du vestiaire
• selon le plan, utiliser Derniers dépôts, Caisse et Objets trouvés

Dans l’application, les membres du personnel voient les événements en cours et les vestiaires pour lesquels ils sont invités, et choisissent eux-mêmes où ils travaillent ; ils ne voient aucune information de facturation.

Personnes ayant typiquement le rôle Membre du personnel : personnel du vestiaire, personnel d’accueil à l’entrée, équipes événementielles et renforts, équipe de service voiturier.

Comparaison en un coup d’œil