¿El guardarropa cuesta algo y, si es así, cuánto? La pregunta surge en cada nuevo evento. La tarifa de guardarropa debe cubrir los costes sin espantar al público. Y tiene que poder cobrarse rápido en el mostrador.
En este artículo no encontrarás precios fijos. De todos modos dirían poco sobre tu espacio. En su lugar, te mostramos cómo deducir la tarifa de tus propios costes, qué modelos existen y en qué fijarte al cobrar.
Paso 1: registrar tus costes
Antes de pensar en el precio, necesitas los costes por evento. Estas partidas forman parte de ellos:
- Personal: horas de todas las personas en el mostrador y en la zona de percheros, montaje y desmontaje incluidos, multiplicadas por el coste por hora con cargas sociales.
- Espacio: si el guardarropa ocupa una superficie que podrías usar para otra cosa, incluye una parte proporcional.
- Material: percheros, perchas, resguardos, números y señalización, repartidos entre los eventos en los que los usas.
- Software y dispositivos: licencia, smartphones, red.
- Gestión de pagos: comisiones por pagos con tarjeta o digitales.
- Pérdidas y casos especiales: tiempo dedicado a resguardos perdidos y objetos olvidados.
Paso 2: calcular el precio por artículo
El cálculo es sencillo:
Costes por evento ÷ entregas previstas = coste por artículo
Estima las entregas previstas a partir de tus eventos anteriores. Mejor ser prudente: si entregan menos asistentes de lo previsto, sube el coste por artículo.
Si quieres, añade un margen al coste por artículo. Tú decides si el guardarropa solo cubre sus costes o si contribuye a tu resultado.
Después toca contrastarlo con la práctica: ¿encaja el importe con el precio de la entrada y con el público? Un importe redondo acelera el cobro, sobre todo en efectivo.
Los modelos de precio habituales
| Modelo | Cómo funciona | Encaja bien en |
|---|---|---|
| Por artículo | se cobra cada chaqueta y cada bolso | clubs, conciertos |
| Tarifa plana por persona | un importe, sin importar cuántos artículos | ferias, congresos |
| Incluida en la entrada | la tarifa forma parte del precio de acceso | galas, eventos de empresa |
| Gratis | el guardarropa como servicio | hoteles, teatros con abonados |
| Escalonada | abrigo y bolso a precios distintos | ferias con mucho equipaje |
Lo importante es que tus asistentes entiendan el modelo antes de llegar al mostrador. Un cartel claro ahorra muchas preguntas cada noche.
Indicar el precio
Las normas sobre indicación de precios dependen del país. En Alemania, si ofreces el guardarropa a personas consumidoras, debes indicar el precio total (§ 3 PAngV); para los servicios, el reglamento exige además una lista de precios en el lugar donde se ofrece el servicio (§ 12 PAngV). En la práctica: el precio del guardarropa se lee bien en el mostrador y, a ser posible, también en la página del evento o en la venta de entradas. Este artículo no es asesoramiento jurídico. Aclara los detalles para tu país con tu asesoría jurídica, sobre todo si quieres hacer obligatoria la entrega.
¿Efectivo, tarjeta o pago digital?
El medio de pago determina la velocidad de tu mostrador:
- Efectivo: cambio, recuento al final del turno, dinero en efectivo en las horas punta. Un importe redondo ayuda.
- Datáfono: rápido, pero un dispositivo más en el mostrador.
- Pago digital: la persona paga en su smartphone. Tu equipo no tiene que preparar cambio.
Las cuestiones fiscales relacionadas con la tarifa de guardarropa, por ejemplo el IVA o la gestión de caja, las aclaras con tu asesoría fiscal.
Las propinas
En muchos guardarropas, las propinas forman parte del oficio. Decide de antemano si las permites, cómo se recogen y cómo se reparten en el equipo. Una norma clara evita discusiones al final de la noche. Si no quieres propinas, indícalo en el cartel del mostrador.
Lo que molesta al público de una tarifa de guardarropa
Los conflictos en el guardarropa rara vez se deben solo al importe. Casi siempre tienen que ver con la sorpresa o la espera. Estos puntos suelen generar discusiones:
- Precio visible solo en el mostrador: quien descubre el precio después de hacer cola se siente pillado por sorpresa.
- Normas poco claras: ¿el bolso se cobra aparte? ¿La bufanda cuenta? Cuanto más claro el cartel, menos preguntas.
- Solo efectivo: muchos asistentes no llevan efectivo. Ofrece al menos una opción sin efectivo.
- El pago frena la cola: si pagar lleva más tiempo que entregar, el mostrador se atasca.
Cómo fijas la tarifa de guardarropa también es una cuestión de experiencia de los asistentes. Una tarifa justa, bien visible y que se cobra rápido rara vez da que hablar.
¿Tarifa de guardarropa incluida en la entrada o aparte?
Si la tarifa está incluida en el precio de la entrada, el cobro en el mostrador desaparece por completo. Eso agiliza el proceso, pero reparte el coste entre todos los asistentes, también entre quienes no entregan nada. Una tarifa aparte es más justa para el público, pero cuesta tiempo en el mostrador. Valora qué es más importante para ti y comprueba el efecto después del primer evento.
Checklist para fijar la tarifa de guardarropa
- Costes por evento de personal, espacio, material, software y pagos registrados
- Entregas previstas estimadas a partir de eventos anteriores
- Coste por artículo calculado y comparado con el precio de la entrada
- Modelo de precio elegido y formulado con claridad
- Precio visible en el mostrador y en la página del evento
- Medios de pago definidos
- Norma sobre propinas acordada
- Cuestiones jurídicas y fiscales aclaradas con asesoría
Tarifa de guardarropa sin efectivo con tapcoat
Con los pagos online de tapcoat, tus asistentes pagan el guardarropa sin efectivo. Tus asistentes pagan en la entrega o hasta la recogida: tú decides cuándo. El dinero va directamente a ti o a tu espacio: tapcoat no recibe pagos de los asistentes. Antes de poder recibir pagos, pasas por una verificación de pagos. El centro de ayuda explica cómo funciona en Verificación de pagos (KYC).
Si sigues aceptando efectivo, la ayuda para el recuento de efectivo te ayuda a contar al final del turno. La ayuda para el recuento de efectivo es una ayuda para contar. Para la gestión de caja a efectos fiscales sigues usando tu sistema de caja. Las comisiones de las funciones de pago las conoces de antemano: están en la página de precios. En ferias con público de muchos países, el pago sin efectivo suele ser el camino más sencillo.
¿Quieres cobrar tu tarifa de guardarropa sin efectivo? Regístrate gratis en tapcoat y configura tu primer guardarropa.
