Kostet die Garderobe etwas, und wenn ja, wie viel? Diese Frage stellt sich bei jedem neuen Event. Die Garderobengebühr soll Kosten decken, darf Gäste aber nicht abschrecken. Und sie muss sich am Tresen schnell abwickeln lassen.
In diesem Beitrag findest du keine Pauschalpreise. Die wären für deine Location ohnehin wenig aussagekräftig. Stattdessen zeigen wir dir, wie du die Gebühr aus deinen eigenen Kosten ableitest, welche Modelle es gibt und worauf du bei der Abrechnung achten solltest.
Schritt 1: Deine Kosten erfassen
Bevor du über einen Preis nachdenkst, brauchst du die Kosten pro Event. Diese Posten gehören dazu:
- Personal: Stunden aller Personen am Tresen und im Hängebereich, inklusive Auf- und Abbau, multipliziert mit dem Stundensatz einschließlich Nebenkosten.
- Fläche: Wenn die Garderobe Fläche belegt, die du sonst anders nutzen könntest, gehört ein Anteil dazu.
- Material: Ständer, Bügel, Marken, Nummern, Beschilderung, verteilt auf die Zahl der Events, in denen du sie nutzt.
- Software und Geräte: Lizenz, Smartphones, Netz.
- Zahlungsabwicklung: Gebühren für Kartenzahlung oder digitale Zahlung.
- Ausfälle und Sonderfälle: Zeit für verlorene Marken und Fundsachen.
Schritt 2: Die Gebühr pro Stück berechnen
Der Rechenweg ist einfach:
Kosten pro Event ÷ erwartete Abgaben = Kosten pro Stück
Die erwartete Zahl an Abgaben schätzt du aus früheren Events. Rechne lieber vorsichtig. Wenn weniger Gäste abgeben als geplant, steigen die Kosten pro Stück.
Auf die Kosten pro Stück legst du bei Bedarf einen Aufschlag. Ob du an der Garderobe nur Kosten decken oder einen Beitrag zum Ergebnis erzielen willst, ist deine Entscheidung.
Danach kommt der Abgleich mit der Praxis: Passt der Betrag zum Ticketpreis und zum Publikum? Ein glatter Betrag beschleunigt die Abwicklung, besonders bei Bargeld.
Die gängigen Preismodelle
| Modell | So funktioniert es | Passt gut zu |
|---|---|---|
| Pro Stück | jede Jacke, jede Tasche kostet die Gebühr | Clubs, Konzerte |
| Pauschale pro Person | ein Betrag, egal wie viele Stücke | Messen, Kongresse |
| Im Ticket enthalten | Gebühr steckt im Eintrittspreis | Galas, Firmenevents |
| Kostenlos | Garderobe als Service | Hotels, Theater mit Abo-Publikum |
| Gestaffelt | Mantel und Tasche zu verschiedenen Preisen | Messen mit viel Gepäck |
Wichtig ist, dass deine Gäste das Modell vor dem Tresen verstehen. Ein klarer Aushang spart an jedem Abend viele Rückfragen.
Preis anzeigen
Bietest du die Garderobe Verbraucher:innen an, musst du den Gesamtpreis angeben (§ 3 PAngV); für Leistungen verlangt die Verordnung zudem ein Preisverzeichnis am Ort des Angebots (§ 12 PAngV). Praktisch heißt das: Der Betrag steht gut lesbar am Tresen, möglichst auch auf der Eventseite oder im Ticketshop. Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung. Klär die Details mit deiner Rechtsberatung, besonders wenn du eine Abgabepflicht einführen willst.
Bargeld, Karte oder digital?
Die Zahlungsart entscheidet, wie schnell dein Tresen läuft:
- Bargeld: Wechselgeld, Zählen am Schichtende, Bargeld in der Stoßzeit. Ein glatter Betrag hilft.
- Kartenterminal: schnell, aber ein weiteres Gerät am Tresen.
- Digitale Zahlung: Der Gast zahlt auf dem Smartphone. Dein Team muss kein Wechselgeld bereithalten.
Steuerliche Fragen rund um die Garderobengebühr, etwa zur Umsatzsteuer oder zur Kassenführung, klärst du mit deiner Steuerberatung.
Trinkgeld
An vielen Garderoben gehört Trinkgeld dazu. Lege vorher fest, ob du es zulässt, wie es gesammelt wird und wie es im Team verteilt wird. Eine klare Regel verhindert Streit am Ende des Abends. Wenn du kein Trinkgeld möchtest, schreib das auf den Aushang am Tresen.
Was Gäste an der Garderobengebühr stört
Ärger an der Garderobe entsteht selten wegen des Betrags allein. Häufiger geht es um Überraschung oder Wartezeit. Diese Punkte führen oft zu Diskussionen:
- Gebühr erst am Tresen sichtbar: Wer den Preis erst nach der Schlange erfährt, fühlt sich überrumpelt.
- Unklare Regeln: Kostet die Tasche extra? Zählt der Schal mit? Je klarer der Aushang, desto weniger Rückfragen.
- Nur Bargeld: Viele Gäste haben kein Bargeld dabei. Biete mindestens eine bargeldlose Alternative an.
- Zahlung bremst die Schlange: Wenn das Bezahlen länger dauert als die Abgabe, staut sich der Tresen.
Wie du die Gebühr gestaltest, ist auch eine Frage des Gästeerlebnisses. Eine faire, gut sichtbare Garderobengebühr mit schneller Zahlung wird selten zum Thema.
Garderobengebühr im Ticket oder separat?
Steckt die Gebühr im Ticketpreis, entfällt das Bezahlen am Tresen ganz. Das beschleunigt den Ablauf, verteilt die Kosten aber auf alle Gäste, auch auf die, die nichts abgeben. Eine separate Gebühr ist für Gäste fairer, kostet am Tresen aber Zeit. Wäge ab, was dir wichtiger ist, und prüfe die Wirkung nach dem ersten Event.
Checkliste für deine Garderobengebühr
- Kosten pro Event für Personal, Fläche, Material, Software und Zahlung erfasst
- erwartete Abgaben aus früheren Events geschätzt
- Kosten pro Stück berechnet und mit Ticketpreis abgeglichen
- Preismodell gewählt und verständlich formuliert
- Preis am Tresen und auf der Eventseite sichtbar
- Zahlungsarten festgelegt
- Regel für Trinkgeld abgesprochen
- rechtliche und steuerliche Fragen mit Beratung geklärt
Garderobengebühr bargeldlos mit tapcoat
Mit den Online-Zahlungen in tapcoat zahlen Gäste die Garderobe bargeldlos. Deine Gäste zahlen bei der Abgabe oder bis zur Abholung – du legst fest, wann. Das Geld geht direkt an dich bzw. deine Location – tapcoat nimmt keine Gästegelder entgegen. Bevor du Zahlungen empfangen kannst, durchläufst du eine Zahlungsverifizierung. Wie das geht, steht im Helpdesk unter Zahlungsverifizierung (KYC).
Wenn du weiter Bargeld annimmst, hilft dir die Barkasse beim Zählen am Schichtende. Die Barkasse ist eine Zählhilfe. Für die steuerliche Kassenführung nutzt du weiter dein Kassensystem. Gebühren für Zahlungsfunktionen kennst du vorab: Sie stehen auf der Preisseite. Für Messen mit Gästen aus vielen Ländern ist die bargeldlose Zahlung oft der einfachere Weg.
Du willst deine Garderobengebühr bargeldlos abwickeln? Registriere dich kostenlos bei tapcoat und richte deine erste Garderobe ein.
