Avec les objets trouvés, vous gérez les articles qui n’ont pas été récupérés après un événement ainsi que les objets trouvés isolés. Votre équipe les enregistre dans l’application tapcoat® ; ils sont gérés de manière centralisée dans le tableau de bord.
Dans l’application : enregistrer les articles
Ouvrez le menu de l’application et touchez Objets trouvés. Vous voyez trois onglets :
- Candidats : articles encore associés à un emplacement après la fin d’un événement.
- Objets trouvés : articles qui se trouvent déjà dans les objets trouvés.
- Recherché : avis de recherche concernant des objets perdus.
- Pour un candidat, touchez Transférer aux objets trouvés. Pour un objet trouvé isolé sans emplacement de vestiaire, touchez Saisir un objet trouvé.
- Prenez au moins une photo.
- Choisissez la Catégorie, le Lieu de découverte et le Lieu de conservation, c’est-à-dire l’endroit où l’article est désormais conservé.
- Enregistrez. Lors du transfert d’un candidat, tapcoat libère l’emplacement du vestiaire.
Si des candidats ont finalement été récupérés, sélectionnez-les avec Sélectionner et touchez Confirmer le retrait tardif.
Dans le tableau de bord : gérer les objets trouvés
Ouvrez Objets trouvés dans la barre latérale. Les onglets :
| Onglet | Contenu |
|---|---|
| En cours | articles pas encore récupérés sur des événements terminés |
| Objets trouvés | articles transférés et saisis manuellement |
| Obligation de signalement | indications sur les articles que vous devez éventuellement signaler à une autorité |
| Recherché | avis de recherche, avec une indication si un objet trouvé pourrait correspondre |
| Délais | articles avec indication d’obligation de signalement et leurs délais |
| Archives | entrées traitées |
Avec Exporter la liste des objets trouvés, vous téléchargez une liste des objets trouvés. Les lieux de découverte et les lieux de conservation proposés dans l’application se créent dans les paramètres des objets trouvés.
Associer un avis de recherche
Si un objet trouvé correspond à un avis de recherche, le tableau de bord affiche Remarque : correspondance possible avec … avis de recherche en cours. Vérifiez l’avis et passez-le en Trouvé. Pour cela, l’avis de recherche a besoin d’une adresse e-mail de contact. Avec Envoyer l’e-mail, votre équipe prévient la personne qui recherche l’objet. L’e-mail n’est envoyé que si une personne de votre équipe le déclenche.
Remettre un article à un invité
- Ouvrez l’objet trouvé dans le tableau de bord et choisissez Remise.
- Sous Nom complet de la personne qui récupère l’objet, saisissez le nom de la personne qui vient chercher l’article.
- Cochez Identité vérifiée (pièce d’identité / code de retrait contrôlé).
- Cliquez sur Confirmer la remise. tapcoat génère le procès-verbal de remise en PDF (Attestation de remise (PDF)).
Obligation de signalement
Selon le lieu de découverte, la valeur et le pays, des obligations de signalement et de conservation peuvent s’appliquer aux objets trouvés. Pour les organisations situées en Allemagne, le tableau de bord prépare dans l’onglet Obligation de signalement un signalement au bureau des objets trouvés. Vous vérifiez sous votre propre responsabilité si un signalement est nécessaire et quels délais s’appliquent.
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