Planifica la capacidad y las horas punta de forma sencilla
Un guardarropa bien planificado es la base de un acceso ordenado. tapcoat® te da las herramientas para configurar la capacidad con antelación y seguir el servicio en tiempo real.
Fijar la capacidad antes del evento
La capacidad máxima de un guardarropa se obtiene automáticamente de los rangos de números que configuraste al crear el guardarropa. Si, por ejemplo, has configurado los ganchos del 1 al 300, la capacidad de este guardarropa es exactamente de 300 posiciones. No hay un campo aparte para la capacidad total: siempre se puede leer directamente del rango de números.
Esto significa que, antes de crear el guardarropa, deberías saber cuántos ganchos o lugares de almacenamiento físicos hay realmente. Configura los rangos de números exactamente en consecuencia: ni más ni menos. Cualquier diferencia provoca posiciones que no se pueden ocupar en el sistema u operaciones sin correspondencia física.
Activar el aviso de capacidad
Para que el personal pueda reaccionar a tiempo, antes de que el guardarropa esté lleno, existe el aviso de capacidad opcional. Se activa al crear o editar el guardarropa, en el paso 2 («Artículos»).
Fijas un umbral, por ejemplo 30. En cuanto solo quedan 30 posiciones libres o menos, aparece en la app un aviso bien visible. El personal puede entonces:
- Informar a la dirección del evento
- Desviar al público a un guardarropa alternativo
- Comprobar si se puede habilitar más capacidad a corto plazo
Ocupación en tiempo real en el dashboard
Durante el evento, el dashboard muestra en tiempo real cuántas posiciones están ocupadas y cuántas siguen libres, para cada guardarropa por separado y para todos los guardarropas del evento en conjunto. Los responsables pueden abrir el dashboard desde cualquier lugar: también desde la oficina, desde la zona VIP o desde otra sede.
Recomendaciones para planificar la capacidad
- Planifica un pequeño margen: entre un 5 y un 10 % más de capacidad que el número de asistentes previsto
- En eventos de varios días: comprueba después de cada día si todo el público ha recogido sus cosas
- En eventos muy grandes: habla antes con el equipo de tapcoat