Tu cuenta de tapcoat® la eliminas por tu cuenta en el dashboard. La eliminación no se puede deshacer.
Si eliminas tu cuenta, se elimina tu acceso personal y se cierra tu sesión. No se puede deshacer. Los datos de tu organización se conservan. Los datos sujetos a una obligación legal de conservación, como las facturas, los conservamos hasta que vence el plazo. Más información en la política de privacidad.
Qué aclarar antes
- Traspasar el rol Responsable: si en alguna de tus organizaciones eres la única persona con el rol Responsable, nombra antes responsable a otra persona: en la sección Personal, elige junto a ella Nombrar responsable. Si no, allí nadie podrá gestionar la suscripción, el equipo ni los ajustes. Si todavía no hay nadie más en el equipo, invita primero a una persona. Consulta Invitar a miembros del equipo y Roles y permisos.
- Plan de la organización: eliminar tu cuenta no cancela ningún plan. Si quieres dejar tapcoat por completo, cancela primero el plan; consulta Cancelar la suscripción.
- Facturas: descarga antes las facturas que necesites; consulta Descargar facturas.
Eliminar la cuenta
- En el dashboard, abre Mi cuenta y desplázate hasta Eliminar cuenta.
- Haz clic en Eliminar cuenta.
- Para confirmar, escribe en el diálogo la palabra Eliminar.
- Confirma con Eliminar cuenta. Se cierra tu sesión.
Si la eliminación falla, por ejemplo con el mensaje «No se ha podido eliminar la cuenta.», escribe a hello@tapcoat.com.
Las preguntas sobre la eliminación de tus datos las responde hello@tapcoat.com.